拼多多开店怎么避免被投诉？常见投诉有哪些？

                    在拼多多渠道上面开店，商家们也不免可以做到完美无瑕，或许由于各个方面没有做好而招来了客户或者是其他卖家的投诉，那么到底应该要怎么做才可以防止被投诉呢?

1、客服咨询

关于买家来说，除了可以在产品详情页上了解产品之外，便是经过客服咨询了解了。

假如买家在咨询客服时没可以得到等待中的服务情绪，不只会把目光看向服务更好的其他店肆，甚至还有或许建议投诉。要是客服对买家进行辱骂、侮辱等行为，还有或许会遭受渠道的处分，情节严重者，渠道还会终止跟商家合作。

2、物流投诉

许多拼多多商家觉得产品上的赢利并不是特别高，所以都会挑选比较便宜的物流公司，可是便宜的物流，紧接着带来的便是服务差，发送快递不是特别慢，便是服务情绪欠好，这样不只商家糟心，买家更会觉得体会感很差。

所以在合理价格内，商家可以多比照几家物流公司，择优选择。快递有时候会长时刻停留在一个地点，买家等不到产品就直接维权投诉，所以商家最好多关注物流信息，提前给买家合了解说，买家一般都可以了解的。

3、售后纠纷

拼多多商家和买家之间最容易发生的便是售后纠纷了，有退款请求和运费两大方面，由于拼多多商家所售卖的产品赢利已经很低，所以一遇到买家请求退款退货，退货运费一般都要十元左右，这样就形成买卖双方都不乐意出运费的局面，商家不乐意承当运费，又承受不了买家投诉，可以考虑注册拼多多的退货包运费服务，有退货包运费标识对成交量也有些作用。

4、卖家情绪

买家在前来咨询时，商家就要端正自己的情绪了。在后续服务中商家出现了问题，给买家抱歉的口气也一定要诚实、温柔些，尽量让这次购物纠纷的影响降到最低，以免买家投诉成功，导致店肆的信誉度降低。

5、歹意投诉

许多商家经常会遇到歹意投诉的事例，有些不良买家为了获取某些利益，就对店肆进行歹意投诉，这时候商家最好将对店肆有力的证据保留好，在拼多多商家管理后台中，可以对异常订单申述。

假如各位拼多多商家期望自己的店肆少一些投诉的话，那也可以从以上几个方面做好作业，别的也要注意被投诉后的处理办法和技巧，这样也可以防止对立更加激烈化。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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