天猫次日达该怎么投诉？哪些情况无需提供次日达服务？

天猫超市有天猫当日达、次日达和守时达的服务，假如天猫次日达没有按规则抵达的话，是能够去投诉的哦，具体应该如何去投诉呢?

接下来的内容中为我们进行详细的解答。

菜鸟联盟，说到就到，假如没到，用户能够拨打投诉电话或在线投诉。

菜鸟物流服务热线：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00菜鸟服务投诉途径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝物”中点击“检查物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端相似检查途径)。

次日达服务是指买家在天猫购买次日达产品时，当购买行为符合服务的实行标准，则商家许诺向买家供给在次日23:59:59前送达该产品的服务。

哪些状况商家无需供给次日达服务?

商家许诺产品支撑次日达服务的区域，以买家在“承认订单信息”页面填写详细收货地址后，是否支撑次日达服务信息为准。

产品的送达时刻以物流公司体系内记载的签收日期为准。

如存在以下特别景象的，商家可不供给次日达服务：1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联络不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致形成延误的;3)收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和大众节假日不接收邮件、包裹，形成延误的;4)寄递物品违反国家禁、限寄规则或有关运输管理条例，经有关部门没收或按照有关法规、规则处理的;5)因不行抗力形成延误的(“不行抗力”指不行预见、不行避免或不行战胜的客观状况以及其他影响配送时刻、形成包裹配送延误的客观状况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通体系控制或中断(如天气原因等)、或通讯体系搅扰或毛病、或政府行为、邮政主管部门方针变化、战役、地震、飓风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他相似事件);6)若买家与商家有另行约好淘宝发货时刻，且该时刻与次日达服务时刻冲突的，则商家可按约守时刻配送，无需供给次日达服务;7)若买家与商家另行约好配送地址，且修改后的配送地址不在商家许诺供给服务的区域内，则商家无需供给次日达服务。

哪些产品享用次日达服务?

次日达产品是指带有“次日达 菜鸟联盟”或“次日达”字样的产品。

在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝物”中点击“检查物流”，在“物流详情”中检查是否带有次日达的标识。

天猫次日达是菜鸟联盟供给的一项服务，消费者网购时能够挑选天猫当日达仍是次日达，假如天猫次日达没有准时抵达的话，能够参阅上面的方法去进行相关的投诉哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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