京东以旧换新补贴是什么意思?如何申请?(京东消极服务违规治理公告)
2023-08-06|14:40|发布在分类 / 多多运营| 阅读:33
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京东以旧换新补贴是京东电商平台推出的一项服务,旨在鼓励用户将旧设备以折抵金额的形式换购新设备。通过这个服务,您可以将您不再使用或者需要更新的旧设备交给京东,并获得相应的换购补贴,以此来减少购买新设备的费用。
一、京东以旧换新补贴是什么意思?
具体而言,当您想要购买某个品类的新设备时(如手机、电视、电脑等),您可以通过京东以旧换新补贴服务,在下单页面选择“以旧换新”,并填写相关信息和旧设备的情况。京东会评估您提供的旧设备,并根据设备的状况和价值,给予您一定的换购补贴。您可以选择接受该补贴并使用它来抵扣新设备的价格,从而享受到更优惠的购物体验。
二、如何申请?
要申请京东以旧换新补贴,您可以按照以下步骤进行操作:
登录京东账号:在电脑或手机上打开京东官网或者京东APP,并使用您的账号和密码登录。
进入以旧换新页面:在首页或者搜索框中输入“以旧换新”,找到并进入京东以旧换新的专题页面。
选择品类和商品:在以旧换新页面中,选择您想要购买的品类和具体商品,并点击进入该商品的详情页。
填写旧设备信息:在商品详情页中,找到并点击“以旧换新”选项,根据页面提示填写相关信息,包括旧设备的品牌、型号、外观等情况。
获取评估结果:提交申请后,京东会对您提供的旧设备进行评估,并给出相应的换购补贴金额。您可以在页面中查看评估结果。
确认订单:如果您接受了换购补贴金额,确认无误后,选择继续购买并添加商品到购物车,然后按照正常购物流程完成订单的支付和配送等步骤。
需要注意的是,具体的申请流程和补贴政策可能因京东平台的更新而有所变化。为了提高申请成功率和享受更优惠的换购补贴,建议您参考京东官方的指南或联系客服获取更准确的操作步骤和政策说明。
综上所述,京东以旧换新补贴是一项为用户提供旧设备折抵金额的服务。要申请该补贴,您可以登录京东账号,在以旧换新页面选择相应的商品,填写旧设备信息,并根据评估结果进行确认订单。希望您能通过京东以旧换新补贴享受到更便捷、实惠的购物体验。
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京东一直高度重视并严格治理消极服务违规行为。根据协议、相关京东规则等,京东有权依据商家违规程度,对产生消极服务行为的商家采取相应管控措施,并对违规店铺进行警告、要求商家进行相应学习及考试、关闭咨询入口7天至30天、扣除500元违约金/次,并有权向消费者推荐相似商品等。
为了保障您店铺正常运营,请您及时自检自查和及时整改。
一、适用范围:
京东(JD.COM)开放平台所有商家
二、违规场景解读:
【违规情形】指商家在店铺经营过程中出现消极咨询、消极售后、消极处理投诉等影响消费者交易体验的行为。
【处理措施】京东有权视商家违规程度采取警告、要求商家客服进行学习及考试、关闭咨询入口7天至30天、扣除500元违约金/次,向消费者推荐相似商品等。
【处理规则指标参照】
京东消极服务违规治理
1、指标拆解:请参考指标定义口径
2、指标提升:亲爱的商家朋友,您好!提醒您关注考核相关数据表现,重点提升售后服务体验;您可以多用协商功能与用户达成一致再进行售后审核。协商功能链接:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/43624.html如有不可抗力原因可能影响考核指标,可在商家后台及时报备,详情可参考:
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=793776147879038976&btype=1
关于京东开放平台消极服务管理规则详情可参考:
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360&type=0&btype=1您可去老版本京麦-商家中心-菜单路径:体检中心-违规服务、新版本京麦商家中心-店铺-店铺体检-违规服务、商智-服务-违规服务看板,查看考核数据及提升课程。
3、分区治理:
1)京东有权依据相关协议或规则进行警告或消息提示,请商家朋友及时关注商家后台公告或提示。
2)如提示后商家及时整改,京东有权将视情况酌情处理或减轻处理。
3)如提示后商家未整改,京东有权依据协议、规则等进行处理,不限于警告、要求商家学习及考试、关闭咨询入口7天至30天、扣除500元违约金/次、向消费者推荐相似商品等。
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