在淘宝平台上开店的时候。可能会遇到各种各样的情况，有一些情况是比较好的，但是大部分的时候会遇到一些比较难搞的事情，有一些朋友想要了解一下淘宝综合服务分低怎么回事？

我们可以从店铺综合评分的定义得出，店铺综合评分是与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。

当我们的店铺综合评分出现下降时，首先要考虑的近期是否有买家在评价宝贝时给出了低分，因此拉低了我们的综合评分。

其次，淘宝综合评分是有周期的，动态评分是计算180天内的买家评分，超过了180天的动态评分，会自动消失不计入的;虽然店铺近期未产生交易，但之前给出的动态评分陆续超过180天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;因此会导致店铺DSR评分有所降低。

淘宝卖家综合评分怎么提升？

1、保证产品质量

首先店铺的商品质量要过关，不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快，产品质量不好就是硬伤。

2、保证服务态度

不管是售前还是售后，服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺，也会有评分飘绿的情况，这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下，最可能影响评分标准的因素就是服务态度。

像一些比较注重服务的品牌，不仅售前售后的服务态度好，发货到货都会给买家短信通知，全程跟踪服务，可以让买家很好的体验到被服务，被重视的感觉，这样就有很大几率可以获得好评。

3、注意发货速度

物流服务是让很多卖家头疼的问题，部分差评就是快递的原因导致。虽然很大的责任在于快递公司，如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题，一样是会被买家考虑进评分里面。

这个顾客服务是影响这种综合评分的一个重要因素。身为客户服务人员，你的专长、反应速度和态度直接影响你的综合评分。

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淘宝卖家综合体验分多久更新？体验分怎么计算？

对于卖家而言，提供良好的购物体验是吸引顾客和增加销量的关键因素之一。而淘宝卖家综合体验分数则成为衡量卖家服务质量的重要指标之一。

一、淘宝卖家综合体验分多久更新？

据了解，淘宝卖家综合体验分会在每天的凌晨进行更新。具体来说，系统将会根据前一天卖家的整体表现情况进行评估，并给出相应的综合体验分数。

这意味着，卖家们可以通过每日的经营努力来影响他们的综合体验分数。只有提供优质的服务、处理好售后问题、及时发货等，才能获得较高的综合体验分数。值得注意的是，淘宝对卖家的要求越来越高，在快递速度、商品质量、售后服务等方面都有一定的考核标准。

二、淘宝店的综合体验分怎么计算？

淘宝平台根据一系列指标来评估卖家的服务质量和用户体验，从而得出综合体验分数。

首先，快递物流方面。淘宝会对卖家的发货速度进行考核，包括订单出库时效、物流信息更新及时性等。如果卖家能够及时发货，提供准确的物流信息，就可以得到较高的分数。

其次，商品质量方面。淘宝会根据买家的评价来评估卖家的商品质量。如果买家对商品满意度较高，给予好评，卖家就能获得较高的综合体验分数。

此外，淘宝售后服务也是影响综合体验分的重要因素之一。如果卖家能够及时回复买家的问题，解决售后问题，并且给予买家一个满意的答复，就能够提高综合体验分。

综上所述，淘宝店的综合体验分是根据快递物流、商品质量和售后服务等多个方面的表现综合评估而来。卖家们需要时刻关注自己的服务质量，提供优质的购物体验，才能取得较高的综合体验分数。

通过淘宝卖家综合体验分的更新周期及其计算方法，我们可以看出，淘宝在保障消费者权益和提升电商环境方面下了很大的功夫。作为卖家，我们应该时刻关注自己的服务质量，并不断提升，以提供更好的购物体验。

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