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拼多多被投诉假货怎么办？商家如何防止假货？

2023-08-18|23:16|发布在分类 / | 阅读：17

咱们知道，网店一旦被投诉售假的话，店铺肯定是会受到影响的，最近有小伙伴想知道拼多多被投诉假货怎么办?

那么接下来，咱们就来给大家解说一下这方面的内容。

假如商家被投诉假货了，一定要去申述，商家申述时需供给有用资料来证明所售产品为正品。假如商家供给的申述资料与此彻底无关，无任何证明效能，申述将不会经过。申述资料如产品什物图片、求情、检测报告和营业执照等。

假如商家在申述时，供给的申述资料为产品什物相片，这个无法证明产品是正品，没有任何的证明效能。渠道抽检产品后，具有产品什物，因此供给此类资料是彻底没有意义的。

商家怎么防止假货?

1、严格把控货源。商家在进货时，需挑选正规供货方，查看供货方是否有真实的品牌授权资质，回绝口头保证。商家可与供货方签署供货协议，一旦供货方供给的产品出现涉假，商家可与供货方协商赔偿事宜。

2、货源渠道。商家进货时应尽量防止部分风险较高的进货方式，如一件代发。“价格超低”的货源也需要保持警惕，部分超低价的货源通常打着“尾货清仓”保质保量等称号，易导致商家相信产品是“尾货清仓”一定是正品的说法，疏忽了这部分商家连最基础的发票等资料都无法供给的现实，然后购进假货。

3、做好后期质量把控。商家可对进货产品进行随机抽检，联络品牌方或检测组织进行质检。

所以，商家在进货或者找货源的时候，一定要严格亲自把控产品质量，毕竟任何时候，产品的质量是非常重要的，假如你的产品质量不好的话，下次也不会有顾客来购买的，丢失仍是很大的!

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