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淘宝直播间退款主播知道吗？退款率如何降低？

2022-04-28 | 19:09 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读：260

现在大家在淘宝买东西，都喜欢蹲直播间里去买。因为直播间购买要划算些，比直接去店里买价格便宜一些，可能还会有赠品啥的。那淘宝直播间退款直播知道吗?

一般来说，直播间那些主播是不知道他的东西被退货的，因为他后台专门有人处理这些退货这些事情的，退货退款的事情，会让你联系平台的在线客服，主播只是推销商品，出现售后的问题的话，他们基本都不管。

退款率如何降低?

1、加强质量检验。这个是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。

2、在买家申请退款的时候，要引导顾客在选择退款原因时，去选择不影响品质退款的原因，如七天无理由退货，退运费等的。买家如果选择了影响品质退款原因的，也一定要第一时间联系买家去修改。

3、宝贝描述要标准。最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

4、引导观众，主播的态度非常重要，要学会和粉丝互动，增加粘性，一个粉丝从新粉成为铁杆粉丝，就是主播带动的，要和粉丝先成为朋友，成为闺蜜，先认可你的人，才会对你的产品信任。

5、在我们进行淘宝直播的时候，为了能够吸引观众前来观看的话，那么其实我们也可以设置一定的折扣或者是优惠券之类的福利，这样一来，观众们在看到了我们的直播活动之后也就很可能会被里面所提到的优惠信息所吸引，进入到我们的直播间里面。

综上所述，淘宝直播间退款主播是不知道的。因为主播只是负责讲解、带货。而退款退货是有专门的人去处理的。