抖音小店用户口碑分越高，流量加权越大；不仅有助于提升老客户的二次转化，还能进一步促成新客户下单。

不管是你的商品口碑，还是店铺口碑，消费者是看得到的。

如下图所示，用户从某个入口点击进入抖音小店商品，可以看到商品好评率，和店铺口碑分。

如果你的抖音小店用户口碑分太低，给客户的信任度就越低，转化率就不会高了。

另外，抖音小店用户口碑分只有达到一定门槛，才有权限报名参加平台特定营销活动。

不仅如此，如果抖音小店口碑分太低，平台有权取消抖音小店的相关权限，甚至是终止和抖音小店的合作。

因此，抖音小店用户口碑提升是很有必要的。

抖音小店用户口碑怎么提升？

我们实操抖音小店近一年，对抖音小店用户口碑提升也有不少心得和经验，主要可以从4个方面入手：

1、产品质量

产品质量是导致抖音小店用户口碑分低的核心关键。毕竟消费者花钱买的还是质量，质量不行，说破天有没用。

保证产品质量最好的办法就是有固定的合作供应商，然后先看样品，根据产品质量决定是否主推。

2、引导用户晒评价

有时候不是产品质量好，而是晒好评的人少。抖音小店又不能自动好评，导致差评率就增加了。

因此，要尽量引导消费者晒好评，尽量有图片有文字，提升抖音小店好评基数，那样一两个差评的影响就会减少。

3、稳定合作物流

如果没有发货速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同时扑街。发货慢消费者会没有耐心，影响物流分的同时，用户也可能因为物流问题给差评。

4、售前售后客服服务质量

大部分消费者对商品、物流等有疑问的时候，会先找客服。如果客服服务不能给用户解决问题，就容易造成抖音小店口碑下滑。

尽量规范化抖音小店客服工作流程；提升客服专业度，最大限度提升客服工作质量，提升抖音小店用户口碑。

以上是我们在实操中总结到的抖音小店用户口碑提升的4个核心要点。如果你能搞定这4个点，抖音小店用户口碑就能很大程度地提升。

抖音小店的订单管理在哪里(抖音上找不到订单是怎么回事)

在抖音上最近有很多商家账号在打广告，进行团购的优惠宣传，有些人就在抖音上屯了一些优惠订单，但是想要在使用这些团购优惠订单的时候却发现找不到订单的位置了，下面小编就和大家说说这方面的内容。

抖音上找不到订单是怎么回事？

关于抖音里找不到订单管理的问题，是抖音使用技巧，鸟基地博客了解到，以抖音11.5.0版本为例，若用户找不到抖音订单管理选项，可能是没找对地方，只需打开手机抖音，在抖音app我的页面点击右上角的三条横线图标，接着点击下方的更多功能就可以看到订单选项了，点击打开就可以了。

抖音使用技巧：在使用抖音app的时候，若用户绑定账号的手机号码不用了，换新号码后是需要进行换绑操作的，具体只需打开手机，从手机桌面找到抖音app并打开。

进入app后点击页面下方的我切换到我的页面，接着点击右上角的图标，打开后点击设置选项，在抖音设置页面打开账号与安全，然后点击手机绑定就可以选择换绑手机号码了。

若用户想要删除已经收到的消息，只需在打开抖音app后点击切换到消息页面，接着找到要删除的消息，长按消息对话框，在弹出的选项里点击删除会话就可以了。

如何在抖音查看订单？

1、首先，打开抖音主页面，点击右下角“我”，在个人设置页面，点击右上角，拉出个人设置详情，选择“订单”。

2、进入订单设置页后，就能看到提示“订单需授权后方可展示”，也就是需要主动授权抖音平台方展示第三方订单信息，点击右上角“授权管理”。

3、进入授权管理页后，可看到授权第三方开启，关闭按钮，选择开启即可。

4、开启后返回上一页面，此时就能看到在抖音平台购买过的使用订单信息，点击订单可查看详情。

5、订单物流查询，只需点击所需查询订单右下方“查看物流”按钮，即可查询该订单所有的物流信息，如果对此有疑问等，也可联系界面下方客服及商家咨询，了解具体情况。

抖音订单其实都是放在统一的位置，在抖音app中找到我的页面，点击右上角的三条横杠后就可以看到我的订单了，点击之后就可以看到你团购的每个订单信息了，找到对应的订单之后就可以去消费使用了。

到此这篇关于抖音上找不到订单是怎么回事，如何在抖音查看订单的文章就介绍到这了！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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