幕思城>电商行情>装修>店铺装修>淘宝售后服务在哪?淘宝申请售后流程是什么?(淘宝卖家售后不处理怎么办?售后多久到账?)

    淘宝售后服务在哪?淘宝申请售后流程是什么?(淘宝卖家售后不处理怎么办?售后多久到账?)

    2023-08-03|19:44|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:38

    淘宝售后服务对于需要服务的人来说,这个功能是很管用的,但是,它到底在哪?不少人也找不到,所以,接下来,我们就来说下,关于售后服务的相关介绍,想了解的朋友们,不妨跟着一起来看下。

    一、淘宝售后服务在哪?

    1、打开淘宝,点击【我的淘宝】,点击【我的订单】。

    2、找到并点击需要申后的订单进入详情页。

    3、点击【申请售后】,选择服务的类型,填写信息,点击【提交】即可。

    二、淘宝申请售后流程是什么?

    1、申请有个必要条件就是交易已关闭或者成功,正在交易中的物品是不能申请的,正在交易的物品只能选申退。

    2、先进入到已买到的宝贝里面。找到想要申请的物品,在那一栏可以看到有个“申请售后”我们点一下。

    在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

    在这里填写退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,不能凭空说卖家的货物不好对。填写完之后点击“提交退款申请”。

    然后会出现“等待处理申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销申请”、“申请介入”(需拒绝申请以后)。当然这当中也可以跟卖家沟通清楚,然后再去申请售后就可以了,基本上还是比较简单的。

    如果同意或者系统支持退款,钱款会打入到支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请了。

    所以,平台给到的售后服务机会只有一次,如果大家点了之后再撤销就无法再用了,如果后续有需要只能联系商家看能不能给你提供单独的售后服务,如果可以就双方沟通后,然后去进行售后服务的操作即可。

    淘宝售后服务在我的订单里有售后服务选项,大家可以直接点击进去,然后选择售后服务,当然,订单的服务也有时间期限,如果超过了时间,再想要进行售后服务就比较困难了,希望,大家还是注意下这方面的问题,过了时间对方可以不提供服务。

    推荐阅读:
    淘宝售后服务关闭了怎么办?解决不了怎么投诉?

    淘宝售后服务怎么样?如何做好?

    淘宝售后服务包括哪些内容?售后职责是什么?



    淘宝卖家售后不处理怎么办?售后多久到账?

    在电商平台上购物时,我们有时会遇到淘宝卖家不处理售后问题的情况。这给消费者带来了诸多困扰,但我们并非无计可施。以下是一些解决该问题的建议。

    一、淘宝卖家售后不处理怎么办?

    首先,如果你遇到这样的情况,应尽快联系淘宝客服,并详细说明你的问题。提供相关证据,如订单号、商品照片等,以便客服更好地理解你的情况。淘宝客服将会介入并与卖家进行沟通,寻求解决方案。

    其次,如果通过客服渠道无法解决问题,你可以选择在淘宝平台上发起投诉。打开对应的订单页面,找到“申请退款/退货”等选项,并按照指引填写相关信息。淘宝将会对投诉进行审核,并根据具体情况给出合理的处理意见。

    此外,还可以考虑与卖家进行私下沟通。通过淘宝的站内信或旺旺等聊天工具,向卖家表达你的问题和需求,并寻求解决方案。有时候,直接与卖家交流可能会更加高效。

    最后,如果以上方法都无法解决问题,你可以考虑向相关部门进行投诉。例如,你可以向消费者权益保护组织或者电商监管机构举报不良卖家行为。这些机构将会对投诉进行调查并采取相应措施,以确保消费者的合法权益得到保护。

    二、淘宝卖家售后多久到账?

    在淘宝购物过程中,售后退款的速度是许多消费者关注的一个重要问题。然而,具体的到账时间会因多种因素而有所差异。

    首先,根据淘宝的规定,卖家确认收到退货后,退款将在7个工作日内处理完毕。这意味着,在卖家确认退货后的一周左右,你的退款将被处理并转回你的支付账户。

    其次,到账时间还受到退款方式的影响。一般情况下,退款会原路返回,即退回到你最初支付购买商品的账户。如果你使用的是支付宝等第三方支付平台,退款可能会较为迅速。但如果你使用的是银行卡支付,则可能需要更长的时间来完成退款流程。

    此外,银行和第三方支付平台的处理速度也会对到账时间产生影响。有些银行或支付平台可能需要额外的时间来处理退款事务,因此到账时间会相应延长。

    最后,尽管淘宝规定了一定的处理时限,但由于特殊情况的存在,如假期、节假日等,退款的到账时间可能会有所延误。在这种情况下,建议耐心等待,并及时与淘宝客服联系,以便了解具体的退款处理进展。

    综上所述,当遇到淘宝卖家不处理售后问题时,我们可以通过联系淘宝客服、发起投诉或与卖家私下沟通等方式解决问题。同时,在退款到账方面,要考虑到处理时限、退款方式以及银行和支付平台的速度等因素。

    推荐阅读:

    淘宝售后任务旺旺端能力升级了哪些地方?

    淘宝售后服务在哪?淘宝申请售后流程是什么?

    淘宝售后服务包括哪些内容?售后职责是什么?

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666