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天猫超市退款申请一直被拒绝应该怎么办？

2023-08-06|14:40|发布在分类 / 客服知识| 阅读：36

有些朋友在天猫超市买了东西，发现质量欠好或者说不喜欢了想退货退款，可是请求退款一向被回绝，那么天猫超市退款请求一向被回绝应该怎么办?

天猫超市退货的流程是怎样的?

一、天猫超市退款请求一向被回绝应该怎么办?

1、在天猫超市买东西拒收快递也有很多种状况的,一个是没有发货前和卖家交流了不要了,可是商家还是发货了挑选拒收,另一个是已经发货了只是还没有到目的地和商家说不要了挑选拒收。

2、其实终究的结果是你有必要要和商家交流阐明状况,挑选拒收然后在请求退货退款,你拒收之后是需求去联系卖家的,然后卖家赞同之后,你就能够去请求退款,之后对方就会将退款退到你的账号上去。

3、拒收今后也要做好措施,保留好与卖家的聊天记录,截图,留意查看请求退款状况,留意查询快递的退回状况,能够在快递方的官网查询退回状况,及时和卖家交流,退款事宜。

4、卖家的每订单来之不易,大家在购买时建议要考虑好后再进行下单并付款、收货、验证、承认是否要承认收货等。

5、不要随意因为个人心情、状况、想法、满意程序给予歹意的点评与退换货问题,若是的确不满意的现象,退换货也是正常现象。

6、假如卖家仍回绝退货,能够让天猫客服直接介入,并上传双方约定好的明晰完好的聊天记录截图以及退货凭据。

不要继续跟卖家纠缠。

卖家最怕的就是这个,因为当客服介入卖家必定输且还会被降权,更何况平台通常是倾向于买家一方的。

二、天猫超市退货的流程是怎样的?

第一、到天猫已买到宝物里请求退款并退货,或者挑选无理由。

第二、等候对方赞同承认退货。

第三、赞同后,会得到的退货地址,然后按这个退货地址经过快递寄回。

第四、将单号填写到退款阐明那里,表示你已经退货。

第五、收到货后,没其他问题的状况下,赞同退款到这儿,整个流程悉数完成。

留意:退货时,产品不能影响二次销售,比方:吊牌不能剪掉,有过别商家对外包装也比较严苛,不能扔掉。

总的来说，天猫超市退款请求一向被拒可能是多方面的原因,当然,假如非买家的问题,而对方又一向回绝,那能够请求客服介入来查询处理,当然条件是需求你提供充足的资料,这样确保淘宝小二介入后对你是有利的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。