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淘宝介入怎么操作？淘宝介入流程介绍

2023-08-04|19:21|发布在分类 / 客服知识| 阅读：30

淘宝介入流程是怎样的?

淘宝购物经常会遇到要求淘宝介入，但是很多人就是苦于不熟悉淘宝介入流程，更加困惑于淘宝介入一般是谁赢的问题。

现在就为我们要点讲讲淘宝介入流程以及注意事项，快来一起看看吧。

淘宝介入流程：1.假如您已经请求了退款，两边未协商一致，可在卖家回绝退款协议后，在【已买到的宝物】页面，点击【退款被回绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟产品需求一起满足请求退款3天后的条件)。

2. 假如买卖成功您请求了售后，两边未协商一致，可在卖家回绝退款协议后，在【已买到的宝物】页面，点击【退款被回绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟产品需求一起满足请求退款3天后的条件)。

3. 假如您按照以上操作请求了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完结后由淘宝进行凭据审阅。

(假如需求买家举证，在完结举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法处理的将由淘宝进行凭据审阅)。

淘宝介入流程从凭据审阅开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

温馨提示1.假如买家修改协议后，等候卖家处理，买家必须要等候卖家再次回绝后才能够要求淘宝介入;2. 针对虚拟产品，如您请求退款卖家立刻回绝，您需求在卖家回绝请求第二天或第三天修改退款请求，防止超过时刻导致退款关闭。

3.在维权的过程中能够请求淘宝小二介入。

比如请求退货、换货、退款的时分就能够请求淘宝小二介入，假如你是买家，尽量供给依据，假如你是卖家尽量防止小二介入…以上就是为我们总结的淘宝介入流程以及注意事项，个人建议仍是尽量先跟跟卖家协商吧，有什么都能够两边好好交流，真实不可才采纳淘宝客服介入吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。