拼多多回复率低于多少会被降权？怎么解决？

有过拼多多开店经验的小伙伴都知道，店肆的回复率是一个很重要的数据，不仅仅关系到店肆的用户体验，也是官方查核店肆的一个规范，假如回复率太低，会导致店肆被降权。

那么拼多多回复率低于多少会被降权？

依照拼多多渠道的规则，店肆有用回复率必须要大于50%，否则将无法报名任何活动。

如未合格50%，且当日咨询量大于100人，则罚款1000元;假如店肆回复率低于同行，将全店产品降权、二级处罚。

另外假如在接待买家的过程中，客服辱骂买家，则会导致全店产品会被迫下架3天。

所以拼多多店肆一定要重视好店肆的回复率，不要让店肆的回复率低于50%，这样会发生导致店肆被降权。

所以要做好客服回复工作，尽可能具体的以买家的需求为意图，写好每一个回复信息。

一般来说，想要进步店肆的回复率，能够采用下面的办法：1、不要屏蔽音讯提醒功能。

2、设置机器人客服。

对于常用的问题，设置规范答案，经过关键词触发，发送给买家。

注册的机器人客服的办法也比较简单，依次找到多多客服—音讯设置—机器人回复，常见的回复信息能够参阅：1、【拼单前】，请您核对【收货地址】确认无误，以免收货不便哦!2、【成团】的订单会在【48小时内】给您发货的哦，望您悉知!3、 您收到货后，有任何问题，请第一时间联系客服，会为您妥善处理的哦!依照官方的规则，回复率低于50%就会导致拼多多店肆被降权了，所以卖家在开店的时分，一定要注意，假如一个人忙不过来，能够考虑聘请专业的客服，帮助店肆接待买家。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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