为了更好地服务于淘宝店铺的用户群体，店铺卖家会聘请客服人员。这些客服人员通过与消费者的沟通和协助解决问题，确保了用户在淘宝平台上的良好体验。那淘宝客服和卖家之间是雇佣关系吗?

是的。

雇佣关系描述了一种情况，即受雇用人在特定或不特定的时间内，接受雇用人的指导和安排，并为其提供特定或不特定的劳动力，而雇用人则有权并有义务按约定支付报酬。

客服需要签劳动合同吗?

是否要签合同看双方的意愿。

不过通常来讲，全职的淘宝客服是签订合同的，而兼职如果是长期的工作，需要签订协议，不是临时用工协议，就是兼职劳动合同，明确岗位、工作职责、工资及发放时间发放方式等等即可。

下面来了解客服签劳动合同的好处：

1、劳动合同的签订能够直接带来的最大好处是能够证明你与所从事工作的公司存在着劳动关系，这一点在以后的许多事务中都会派得上用场。

2、如果你与公司发生劳动争议后，想要申请仲裁，你只需要提供劳动合同作为证据证明你与公司有劳动关系。

3、劳动合同上也会有约定工资待遇，在你与公司发生工资争议，可以作为证据提供。

4、如果公司没有为你缴纳社会保险，你要去社保投诉要求补缴，你需要提供劳动合同。

5、你缴纳住房公积金需要提供劳动合同。

6、你办理积分入户，积分入学，需要在你工龄项目加分，需要提供劳动合同。

7、你要申请各样的就业补贴，都要提供劳动合同。

在雇佣关系中，淘宝客服人员作为公司的员工，会按照淘宝店铺制定的规定和标准来执行他们的工作。客服接受淘宝卖家培训的同时也要了解平台的政策和规定。

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淘宝客服会送优惠券吗？客服几点上班？

淘宝的客服团队则扮演着重要的角色，为用户提供支持和帮助。在这样的情况下，很多用户想知道淘宝客服是否会送优惠券作为回馈？这是一个引人关注的问题。

一、淘宝客服会送优惠券吗？

淘宝客服团队在一定程度上为用户提供了便利和帮助。然而，在购物过程中，是否会有客服送出优惠券作为回馈，这取决于具体情况。目前，淘宝并没有明确规定客服是否可以主动送出优惠券。

但是，根据一些用户的反馈和经验，偶尔会有客服在解决问题或处理投诉后，给予用户一些优惠券作为补偿或感谢。

最重要的是，用户在与客服沟通时应以问题解决和购物体验为主要目的。如果遇到问题或需要咨询，可以通过淘宝的在线客服系统或拨打客服电话进行联系。同时，用户也可以充分利用淘宝平台上的各种活动和促销，来获取更多的优惠和福利。

二、淘宝客服几点上班？

要回答这个问题，我们首先需要了解淘宝客服的工作时间安排。淘宝客服团队由一大批专业的线上客服人员组成，他们负责处理用户的问题和投诉，并提供相应的解决方案。根据淘宝的规定，客服团队一般会在每天7:00至24:00之间提供在线服务。

然而，具体的上班时间可能因地区和客服团队的不同而有所差异。例如，有的客服团队可能会在夜间提供24小时的在线服务，以满足用户的需求。此外，淘宝还提供了自助客服系统，用户可以通过该系统查询常见问题或进行自助服务，无需等待客服人员的回复。总之，淘宝客服团队在为用户提供支持和帮助方面起着重要的作用。虽然客服是否会主动送出优惠券取决于具体情况，但用户可以通过与客服积极沟通和表达需求，有时可能会获得一些意外的惊喜。

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