近年来，社交媒体平台如雨后春笋般涌现，其中以抖音和快手最为知名。抖音以其独特的短视频形式迅速走红，并取得了巨大的成功。而快手也在此背景下崭露头角，成为了另一个备受关注的社交媒体平台。

但是，快手跟抖音到底有多少相似之处呢？本文将从功能、用户群体以及商业模式等多个方面进行分析，带您全面了解快手与抖音的异同。

一、快手跟抖音一样吗

不一样。

虽然快手和抖音都是短视频平台，但从功能、用户群体和商业模式等方面来看，它们存在着一些明显的区别。不同的特点和定位使得两个平台在不同场景下都能发挥自己的优势，并吸引不同类型的用户。无论是追求娱乐还是学习，用户可以根据自己的需求选择适合自己的平台。

二、抖音快手区别在哪里

功能上的区别：

抖音主要以短视频为主要形式，用户可以录制15秒的短视频并添加特效、滤镜等内容进行编辑，然后发布到自己的主页或者分享给其他社交平台。

而快手则更加注重直播和长视频形式。快手提供了直播功能，用户可以实时与观众互动，增强了社交性。同时，快手还支持60秒以上的长视频上传，用户可以录制更长时间的内容展示自己的才艺和技能。

用户群体的区别：

抖音的用户基本年龄定位在15-35岁，以年轻人为主要用户群体。抖音的内容大多是搞笑、舞蹈、唱歌等娱乐性质较强的短视频，非常符合年轻人的口味。

而快手的用户则相对年龄层次更广，更加注重真实、生活化的内容展示。快手上的视频内容涵盖了各个领域，包括音乐、美食、旅游、教育等，同时也有很多中老年用户分享自己的生活经验。

商业模式的区别：

抖音在商业模式上更加注重代言和广告收入。许多明星和网红通过抖音的曝光度迅速增长粉丝数量，并借此获得了更多的商业机会。而快手则更加注重电商直播。

快手提供了丰富的购物功能，用户可以在直播间中观看且购买主播推荐的商品，实现线上购物的便利性。快手的电商直播模式更加接地气，能够满足用户的购物需求。

社交属性的区别：

抖音以其轻松、活泼的社交氛围在年轻人中极受欢迎。抖音用户可以互相关注、点赞、评论等，实现与其他用户的互动。而快手则更加注重社交圈子。

快手提供了兴趣群组功能，用户可以加入自己感兴趣的群组与志同道合的人交流。这样的社交属性使得快手更适合用来扩大社交圈和结交新朋友。

不难看出，虽然抖音和快手都是短视频平台，但其在功能、用户群体、商业模式和社交属性等方面都有着明显的区别。

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快手对商家大量售后单逾期不处理行为的专项治理公告

为维护快手用户合法权益，营造平台良好的交易环境，平台决定即日起针对商家【大量售后单逾期不处理的消极售后行为】进行专项治理。详情如下：

一、定义

【大量售后单逾期不处理】是商家存在大量的买家的售后申请，未在规定时效内予以处理(同意/拒绝)，导致逾期后系统自动同意。

二、常见违规行为

1、用户在商品未发货时申请退款，商家因未在规定时效内予以处理(同意/拒绝)，导致大量售后单逾期后系统自动同意退款；

2、用户在商品已发货未揽收时申请退款，商家因未在规定时效内予以处理(同意/拒绝)，导致大量售后单逾期后系统自动同意退款；

3、商品在途时用户申请退款，商家因未在规定时效内予以处理(同意/拒绝)，导致大量售后单逾期后系统自动同意退款；

4、用户申请退货退款，商家一审环节，因未在规定时效内予以处理(同意/拒绝)，导致大量售后单逾期后系统自动同意退款；

5、用户申请退货退款，商家在收到消费者寄回的商品后，应签收（以物流签收记录为准）后，商家未在规定时效内予以处理(同意/拒绝)，导致大量售后单逾期后系统自动同意退款；

6、用户申请退货退款，若无签收信息，商家未在规定时效内予以处理(同意/拒绝)，导致大量售后单逾期后系统自动同意退款。

三、违规处理

商家在快手小店的经营推广过程中，若存在以上【大量售后单逾期不处理】的消极售后违规行为的，平台将依据《【消极处理售后】实施细则（商家）》，包括视违规情节的严重程度等情况综合判定，采取包括但不限于警告、强制学习、强制考试、扣分、平台直接处理买家运费申请、暂停使用购物车功能、支付违约金等违规处理措施，同时平台依据售后处置行为判断，判定为高危风险商家的，关闭商家退款处理能力，届时买家的售后申请将自动审核通过并退款给买家，直至清除出平台、终止合作。

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