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    快手商品品牌信息填写规范是什么?有什么要求?(快手退款运费补偿退哪里?快手怎么联系官方退运费?)

    2023-07-29|07:12|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:29

    很多商家咨询商品品牌审核问题,为避免商品审核不通过,针对商品详情页中品牌信息填写问题,给大家梳理了填写要求及常见的问题,请各位商家关注。

    一、填写要求

    1、商品标题&商品属性

    应包含商品品牌(若有)和商品品名等,不应包含其他无关品牌信息。

    2、商品主图&商品描述&商品详情图

    商品主图及描述详情中须含有商品品牌信息(若有),包含但不限于品牌R标、TM标等品牌信息,建议提供商品相关产品信息描述图

    以上任一模块描述的品牌信息需保持一致,禁止出现其他无关品牌信息。

    注:化妆品类目可提供商品备案证明,进口商品可提供中文备案标签;珠宝商品可提供吊牌或相关证书。

    二、不规范填写品牌信息举例

    1、商品图片中涂改、PS的品牌信息。

    2、使用字母代码/拼音/行业暗语/特殊符号等代替原本的品牌名称。

    3、通过编辑商品关键属性修改为完全不同品牌商品。

    4、商品实际含有品牌信息,但商品属性填写为“其他/other”。

    不规范填写品牌信息的行为,会对消费者的品牌认知造成困扰,同时扰乱了平台正常的经营秩序。如商家存在上述情形,请及时完成自检自查,明确商品品牌信息,对于未能及时整改的,平台将按照【发布混淆信息】、【不当使用他人权利】、【出售假冒商品】违规行为进行处理。

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    快手退款运费补偿退哪里?快手怎么联系官方退运费?

    在一些情况下,卖家会提供全额退款,包括商品金额和运费,但有时也会出现卖家只退商品金额而不退运费的情况。那么,快手退款运费补偿应该退到哪里呢?本文将围绕这个问题进行探讨,带你了解快手退款运费补偿的处理方式和注意事项。

    一、为什么需要快手退款运费补偿

    快手作为一家电商平台,侧重于用户间的交易,交易过程中买家可能会遇到商品质量问题、尺寸不符、物流延迟等情况,需要进行退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权在特定条件下退货退款,包括退回商品金额和运费。然而,有些卖家可能在退款时只退商品金额而不退运费,这就需要买家主动与快手官方联系来获取运费补偿。

    二、快手怎么联系官方退运费

    如果在快手上遇到卖家只退商品金额而不退运费的情况,消费者可以通过以下方式联系快手官方来获取运费补偿:

    在订单详情中联系客服:在快手订单详情页面,一般都会有联系客服的选项,点击进入后可以选择退款问题,然后与客服进行沟通,说明退款运费补偿的情况,客服会为你处理相关问题。

    快手官方客服电话:快手官方客服热线为400-980-0188,可以通过拨打这个电话联系官方客服,向他们反映退款运费补偿的问题。

    快手官方邮箱:快手官方也提供了客服邮箱,可以将问题发送至kf@kuaishou.com,详细描述退款问题,并提供相关订单信息,等待官方的回复和处理。

    在线客服平台:快手也有在线客服平台,消费者可以在快手APP或网页版上找到在线客服,通过在线聊天的方式咨询和处理退款问题。

    无论通过哪种方式与快手官方联系,消费者都应该详细描述问题,并提供相关的订单信息,以便快速获得帮助和解决问题。

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