京东平台推出京东官方商品体检工具，帮助头部商家查漏补缺，帮助中尾部商家提升商品信息运营能力，来看功能介绍，如下：(本次功能是上线1.0版本，更多诊断项和功能敬请期待~)

一、商品体检介绍

商品体检功能是为商家店铺下所有在售商品提供诊断和优化建议的工具，核心价值在于帮助商家提升商品信息的丰富度和质量，让商家通过优化商品信息来提高商品在搜索、推荐等流量场的曝光、点击以及商详页的转化。

商家范围：POP商家

上线系统：POP店PC端，京东小店PC+移动端

二、诊断项影响

流量获取、点击率、转化(注意：诊断项并不会强制影响商品在前台的流量状态，只是希望通过引导大家更全更好的维护商品信息来获得更优的流量获取和转化效果。比如：不配置重要属性，可能在搜索位置召回时你的商品无法透出，便会损失一些流量。不配置主图视频，在用户查看商品时可能会影响点击与转化)

三、功能路径

PC端京麦入口shop.jd.com：商品-商品列表-在售商品管理-商品体检/质量分弹窗

移动端：商品管理-在售商品-商品体检

商家范围：全类目POP商家(自营商家暂不支持使用)

四、常见问题答疑

Q：为什么我没有商品体检入口呢?

A：先看下是否是POP商家，目前体检功能只支持POP商家体检，暂时还不支持自营。

Q：为什么我优化了，体检页面的待优化商品数字没有更新呢?

A：因为目前在售商品量级较大，优化后会有适当的延迟更新，大家可以*新页面或者等待10S左右。

Q：为什么我没有质量分只有待优化项?

A：目前商品信息质量分只有B店商家有，C店商家暂时只有待优化项。

Q：体检结果没有问题的商品为什么还会被处罚/下架?

A：目前商品体检功能并未覆盖平台所有的违规类型，商品体检会不断丰富体检项，敬请期待。

Q：商品体检可以诊断所有的商品吗?

A：目前商品体检只诊断在售商品。

Q：为什么商品维护了主图视频仍显示商品未维护主图视频?

A：商品体检页面展现的是SPU维度信息，体检规则为SPU下任一SKU没有绑定主图视频(主图视频未绑定或主图视频绑定关系被驳回)即该SPU存在体检问题。

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京东商品问答怎么回复？回答问题有什么好处？

京东平台的商品到底怎么样，商家的服务如何，要结合用户的评价和回答，才可以了解得更加清楚一点。作为京东买家，我们可以回复收到的商品问答，该怎么进行回复呢?

一、京东商品问答怎么回复?

要回复京东商品问答，您可以按照以下步骤进行操作：

1、登录您的京东账户，进入京东商城的商品详情页。

2、在商品详情页下方，找到"商品问答"或"用户问答"的部分。

3、点击查看问题列表，选择您想要回答的问题。

4、在问题下方找到回答框或评论框，输入您的回答。

5、点击提交或发送，将您的回答发布出去。

6、在回答京东商品问答时，建议您简明扼要地回答问题，提供有帮助和准确的信息。如果您不确定如何回答或缺乏相关知识，可以尽量提供一些常识性的信息，或引导用户联系京东客服寻求更详细的帮助。

请注意，回答商品问答是为了帮助其他用户，所以尽量保持友善和专业的态度。同时，也可以查看其他用户的回答，以便获取更全面的信息。

二、回答问题有什么好处?

1、帮助其他用户：通过回答问题，您可以分享自己的知识和经验，帮助其他用户解决问题，提供有用的信息和建议。这对于购物决策和解决问题的用户来说是非常有帮助的。

2、建立信任和声誉：如果您的回答能够解决用户的问题或提供有价值的信息，其他用户会对您的回答表示感谢并给予肯定。这有助于建立您在京东社区中的声誉，并赢得其他用户的信任。他们可能会更倾向于关注您的回答和建议。

3、获取知名度和曝光机会：在京东社区中积极回答问题，您的回答可能会被更多的用户看到，这为您带来了更多的曝光机会。如果您的回答被认为是有价值和专业的，您的知名度和影响力也会随之提高。

4、积累奖励和福利：京东有时会对积极回答问题的用户进行奖励和福利的发放，例如积分、红包、优惠券等。这是京东对用户积极参与社区互动的一种回馈方式。

如果要回答别人提出的问题，大家可以按照上面的方式来操作，总的来说，回答京东问题不仅能够帮助其他用户，还有助于建立声誉、增加知名度，并有可能获得一些奖励和福利。

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