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卖家缺货可以投诉吗？怎么投诉？

2023-08-03|19:44|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：26

有时候很多人想要买东西，可是也会遇到一个问题，那就是卖家缺货的情况，那缺货了能够投诉吗?

这个也是用户们比较着急想知道的，所以，接下来，我们就来说下，关于卖家缺货投诉的相关信息，各不不妨来看下。

怎么投诉?

能够投诉卖家。

能够在订单交易结束的15天内，通过已买到的宝贝，找到该笔单点投诉卖家，挑选具体投诉原因，主张投诉。

假如卖家没货，还在出售。

买家拍下且坚持发货，但未能在72小时内发货，归于违反发货时间许诺。

违反许诺，是指除特别景象外，在付款后未按约好时间发货的，需向支付该品实交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目产品最低不少于1元。

温馨提示：1、主张重视店铺的产品库存，如产品缺乏或缺货时，及时进行调整下架等操作，防止拍下后才发现无货等情况导致胶葛产生。

2、主张投诉后在介入且判定投诉建立前，未自动付该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。

主张投诉后在介入且判定建立前，自动付该违约金的，介入不做扣分处理。

违反发货许诺处理流程：1、能够在主张投诉后的24小时内，依据实际情况自动赔付，投诉完结不扣分。

2、若自判无责，则能够拒绝处理后进入举证期，买卖依据举证内容来供给凭据(举证期72小时)，主张购买人最好供给充足的依据才行。

3、若举证期未协商共同，能够依据供给的凭据再次作出处理。

(预处理期24小时)所以，等待时间不会特别长，。

4、若预处理期仍未达到共同，将介入，依据买卖双方的凭据在4个工作日给出处理结果。

所以如遇到劣质的买家，为防止被扣分，需提早自动索赔。

不过一般，都能够主张换店铺其他的样式，或是给优惠券，这样即能够诱导购买，又防止真的被投诉处理。

一旦被投诉其实是对卖家非常晦气的不主张这样。

所以，假如卖家在缺货的情况下仍然在售卖，那效果顾客是能够投诉他们的，究竟多数时候职责在商家这边，假如不能买需要即时的告知顾客防止对方下单，造成无法发货的情况，最终被投诉仍是需要自己去承当才行。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。