淘宝商家们开店了以后，需要采取很多的措施来提高淘宝店铺的销量，有的时候淘宝用户们会遇到这样的情况，那就是淘宝商家漏发货了，如果淘宝商家不承认的话怎么办呢?

快递在揽件后都会称重扫描，系统内会记录该快递的实际重量。先申请退款，然后把所有的东西以及包装箱一起称重拍照，展示出所有的物品拍照，将照片上传作为凭证，如果商家拒绝退款，可以申请淘宝客服介入处理。漏件，重量肯定是不一样的，客服会支持退款申请。

发货规则是什么?

(一)承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准;

(二)尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺：在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后，卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。

各位淘宝用户们，如果你遇到了开头提出的问题也不要担心哦，因为都是有解决的方法的，一般在淘宝平台购物很少出现这样的情况哦，而且都是可以去进行投诉的哦。

淘宝卖家漏发货怎么办 ?买家如何去处理?

有的时候在淘宝上购买商品的时候，满心欢喜的打开包裹，却发现卖家漏发了，那对于淘宝卖家漏发货怎么办，买家如何去处理的相关问题，不知道大家知道怎么去处理不?处理好了就能避免引起纠纷，就看看下面这篇淘宝卖家漏发货怎么办的文章，看完后，应该是有所收获的!

淘宝卖家漏发货怎么办 ?买家如何去处理?下面是具体的对策：

首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量，所以在这我要提醒大家的是，尽量自己去收快递，不要叫人帮你收，收到之后不要随便扔在一旁，而是要打开之后马上核对数量。如果发现商品数量不对，要立马拍照取证，为以后和卖家协商保留证据。

然后把自己拍下的证据和商家协商，此时协商的时候尽量用文字进行，尽量用阿里旺旺去交流协商，因为文字这些也是证据，就算协商不成，为以后的投诉保留证据，可以找卖家协商，要是不想再等直接申请退款就行了，要是已经自动交易成功，直接找卖家要求退款就可以了

卖家如果不承认或者有拖延的意思，直接申请售后。

到了最后一步，就是要淘宝小二介入了，把所有的证据报出来，这样自己申请售后的把握就大很多了，不过一般要是真的漏发了，卖家一般会再补发，或是退一部分钱给买家，一般是不会走到这个地步的!

好了，有关于淘宝卖家漏发货怎么办 ?买家如何去处理的相关问题，小编就和大家介绍到这，所以当大家发现卖家漏发的时候，不要过分担心，及时拍照取证，及时和卖家协商，一般会得到妥善的解决，如果大家还有问题，可以在幕思城电商上留言给小编，小编会及时回复大家的，赶紧去吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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