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淘宝生鲜商品有哪些纠纷处理规则？淘宝生鲜产品纠纷处

2023-07-28|19:04|发布在分类 / | 阅读：13

淘宝上也出售各种生鲜产品，为了更便宜地购买这些生鲜食物，很多购买者也想在淘宝上购买，但既然是生鲜产品，就不可避免地会损坏或腐朽。

在这种状况下，卖方也需求争论的准则。

1、生鲜类产品，买方无正当理由拒绝签字的，生鲜类产品受损、蜕变、腐朽等死亡的，相关运费和产品的相应风险由买方承当。

买卖双方还有约好的，由此约好。

生鲜类产品腐朽，分量缺乏，巨细不一致的状况下，别离处理生鲜类产品巨细不一致或腐朽的状况下，其数量占产品总量的30%以内，按相应份额退款的生鲜类产品分量缺乏，应按缺乏份额退款的生鲜类产品有上述状况，状况严峻的状况下，淘宝将产品实际状况退款或退款。

情节的严峻体系是指爱好者(一个产品的巨细不一致，分量缺乏和腐朽三种状况并存的假如产品有小的不一致或腐朽的状况，其数量超越产品总量的30%的卖方店内大量有上述责任状况。

除本条第三款外，本条内容买卖双方还有约好。

3、根据本标准进行退货退款处理的，相关运费和产品的相应风险由卖方承当。

假如产品不适合退货，则进行退款处理，产品由卖方自行与买方协商处理。

4、【特别举证时效】活体类产品购买者建议蜕变、死亡等状况下，必须在收到产品之日24点之前拍照上传举证。

非活体类产品(不含冷冻食物，需求催熟类水果)购买者建议蜕变、腐朽的状况下，收到产品时24小时内拍照上传依据。

冷冻食物(如冷冻牛排等)购买者建议蜕变、进步包等状况下，必须在收到产品的当天24点之前拍照上传依据。

催熟类水果在正常催熟期间，买方建议腐朽、蜕变等状况时，应立即拍照上传依据。

假如该产品的物理性状容易受时间、环境等客观因素的影响而产生质量改变，购买者过期提出依据，淘宝就不能信任。

收到产品的时间以快递公司体系内记载签字时间为基准。

买卖双方对举证时间、方法还有约好的，由此约好。

5、卖方出售的食物归于《天猫食物管理标准》第6章或《淘宝网食物行业管理标准》第4条规则的知识不符合食物安全标准的，引起的争议依照其对应规则处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。