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天猫国际海外直供有哪些实施细则？

2023-08-01|19:16|发布在分类 / | 阅读：26

很多人买海外护肤品和化妆品去天猫世界，其中的产品比较齐全，不出门就能买到世界。

今天是天猫世界商家带来的天猫世界海外直接供给实施细则。让我们看看。

海外直接供给界说:

①指天猫世界商店出售的海外产品均为优质海外产品，顾客订购后，产品从大陆以外的国家和地区以世界物流方法发行或从符合国家法律规定的中国保税区发行，物流公司供给的商店发货地点到顾客目的地之间完整的物流状态信息。

②业者参与天猫世界进口现货追踪方案，经过一般贸易清关纳税，其各产品有追踪代码，可追溯到原产国、物流运送国、进口口岸、报关/检查号码、进口商等信息，保证海外原产或海外原包装。顾客订购后，业者可以从大陆地区以国内物流方法发行。

2、服务保证。

1、业者承诺供给海外直接供给服务，但实际上没有履行的情况下，有必要按照以下标准向顾客补偿。1)业者需要向顾客退还产品的实际成交金额和其他与本次交易和胶葛相关的费用2)业者需要向顾客付出产品的实际成交金额的2倍作为补偿，并承担产品的购买和退货的物流费用。

2、业者履行非海外直供的补偿义务后，天猫世界不能革除根据《天猫世界服务条款规矩》的相关规定对业者的处分。

三、顾客投诉

2、顾客投诉产品不是海外直接供给的，有必要向天猫世界供给有效证明书。该证明书包含但不限于物流订单、物流转移记录等。

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