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    抖音电商打击价格优惠虚假行为公告抖音电商罗盘推出简版首页

    2023-02-17|03:00|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:64

    抖音日前公告称,平台部分创作者近期在直播间/短视频中存在价格优惠虚假行为,包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为,夸大商品原价/参考价、虚假承诺价保服务等。



    抖音电商表示,此类行为严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。针对此类行为,平台已开展专项治理活动,并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超2000位创作者违规行为进行处罚。

    据悉,抖音电商于1月10日起对直播间/短视频价格优惠虚假行为开展为期4个月的专项治理。

    对于相关问题,抖音电商将采取包括但不限于扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额以及不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金等处置措施。

    值得一提的是,抖音电商日前还发布了官方旗舰店/旗舰店绑定官方账号的带货口碑分调整公告,对调整范围内的账号,统一以绑定商家的体验分作为唯一反应消费者体验的分数;

    即旗舰店、官方旗舰店所绑定官方账号的带货口碑分将切换为店铺体验分,原《抖音电商创作者口碑分实施规则》中涉及的应用场景都将切换成按绑定店铺的体验分应用。

    需要注意的是,不属于店铺类型为旗舰店、官方旗舰店绑定的店铺官方账号,则仍然保留原来的带货口碑分,本次调整对这类作者无影响,后续调整范围若有扩。



    抖音电商罗盘推出简版首页

    针对中小商家在经营中存在较多的看数难,经营方向不确定的疑惑,抖音电商罗盘推出强化差异化承接中小商家经营诉求的极简版首页。

    据悉,抖音电商罗盘是抖音电商官方推出的数据产品矩阵,帮助商家/达人以数据引领生意增长,针对不同角色,推出差异化版本。

    此次抖音电商罗盘推出的简版首页有三大优势。其第一点优势为实时掌控全店成交,体验分、预警提示维护经营状态。新版首页展示全店实时流量&成交数据,助力商家一眼看清全店经营状态;体验分、差评率等重要逆向指标置顶,强提醒商家重视体验。

    同时,基于店铺状况提供预警诊断,高亮展示即将影响经营的重要信息、优化建议与改造方向,避免商家因为信息太多忽略重点问题。

    预警信息根据重要程度分为三级,如店铺体验分过低严重影响日常经营、商品的差评率或投诉率上涨、商品卡曝光点击率下跌等,助力商家及时预见经营问题并优化改造。

    第二点优势为强化分载体数据,掌握直播/短视频/商品卡/达人核心指标。新版首页全面强化分载体数据,展示店铺不同场景下的经营数据;

    包括自营直播/短视频/商品卡、合作达人的核心指标、成交明细、变化趋势,快速定位成交来源,如具体成交直播间/短视频/商品链接/达人,助力商家快速掌握全店经营状态。

    第三点优势为差异化展示,智能匹配竞店学习&进阶宝典。

    基于商家的经营状况提供差异化数据模块,最大化突出商家当前经营重点和问题,结合商家自身不同成交路径的差异化(如商品/体裁/流量等),0成交商家智能推荐可学习竞店&进阶宝典,明确具体优化动作,提升当前店铺的运营效率和效果,成功破“0”。

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