淘宝直播评论智能回复是什么功能?(天猫橱窗推荐在哪里设置?附操作步骤)
2023-07-22|19:24|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:24
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淘宝直播为了能够更高效的感知直播间消费者的评论内容,现提供以下两种能力。相关主播和商家可仔细阅读下文的功能以及会操作说明。
1.基于直播间消费者评论的关键词做提炼,并进行语义识别后在评论区展示,能够快速聚合直播间消费者的问题并以“大家问”的形式在直播评论区展示。
2.可以提前预设关键词以及基于关键词的回复,当消费者评论的内容或语义与关键词匹配时,自动触发回复内容并以“智能小助手”的身份发送给消费者。
操作说明如下:
一、大家问:
快速提炼直播间消费者的相似问题并做聚合,聚合后展示在直播间评论区。主播或场控同学可口播回复此类问题;
二、智能回复:
开播后,进入直播详情-点击直播设置-评论设置
进行评论关键词与关键词回复的预设,设置完成后,打开智能回复开关。
当消费者评论语义命中关键词后,将自动触发回复。且回复内容仅被@的消费者可见,不用担心会对其他用户造成打扰。
目前淘宝直播评论智能回复功能还在内测当中,功能开放之后大家即可使用。
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有些商家可能对橱窗推荐的设置不太了解,不知道如何设置和使用。本文将详细介绍天猫橱窗推荐的设置位置和操作步骤,帮助商家充分利用这一功能,提升店铺竞争力和营销效果。
一、天猫橱窗推荐的重要性和特点
橱窗推荐是天猫店铺中的一种付费广告推广方式,通过在首页或店铺主页上展示精选商品,吸引潜在客户的关注,提升品牌知名度和商品销售量。天猫橱窗推荐具有以下重要性和特点:
1.1. 曝光度高:橱窗推荐通常位于天猫首页或店铺主页的显眼位置,能够获得较高的曝光率,提升商品和店铺的知名度。
1.2. 精准推送:商家可以根据自己的经营需求和目标客户选择展示在橱窗推荐中的商品,实现精准推送,吸引潜在客户。
1.3. 激励购买:橱窗推荐的商品通常带有一定的优惠或促销活动,能够刺激顾客购买欲望,提升转化率。
二、天猫橱窗推荐的设置位置和操作步骤
要在天猫店铺中设置橱窗推荐,商家需要按照以下步骤进行操作:
2.1. 登录淘宝天猫卖家后台:打开浏览器,输入淘宝天猫卖家后台网址(https://login.tmall.com/)并登录自己的账号。
2.2. 进入店铺管理页面:登录成功后,点击页面右上角的“我的淘宝”按钮,在下拉菜单中选择“商家中心”,进入店铺管理页面。
2.3. 进入橱窗推荐设置:在店铺管理页面左侧导航栏中,找到“促销”选项,并点击展开,然后选择“橱窗推荐”选项,进入橱窗推荐设置页面。
2.4. 选择推荐位置和商品:在橱窗推荐设置页面中,商家可以根据自己的需求选择推荐位置(如首页、店铺主页等)和推荐商品。点击“选择商品”按钮,在弹出的商品选择页面中搜索或选择要展示的商品。
2.5. 设置推荐内容和优惠:商家可以为橱窗推荐设置推荐标题、展示图、推荐语等推广内容,并选择是否设置优惠活动。设置完成后,点击“保存”按钮。
2.6. 支付费用和确认:如果商家选择了付费推广,系统会显示相应的费用和推广时长。商家需要确认付款信息,并根据要求进行支付。
2.7. 审核和上线:设置完成后,天猫会对橱窗推荐的内容进行审核,审核通过后,推荐内容将在相应位置展示。
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