在快手平台开店，商家也是要注意接待率的，通过这个数据就可以知道商家的服务质量怎么样。商家如果不上班，可以设置机器人来接待，那么，在哪里可以查看机器人接待率呢?

一、快手机器人接待率在哪里看?

可以在京东商家后台的“机器人”模块中查看快手机器人的接待率。接待率主要是指快手机器人成功接待用户咨询的比例。具体步骤如下：

1、登录京东商家后台账号。进入“机器人”模块，一般在导航栏或侧边栏中可以找到。

2、在机器人模块中，可以找到快手机器人的相关数据指标和报表，包括接待率、对话次数等。

3、找到接待率的指标，可以根据日期、时间段等进行筛选查看具体的接待率数据。

请注意，具体的操作界面和位置可能会因京东商家后台版本和设置而有所不同。如果您在操作过程中遇到问题，建议联系京东商家后台的客服人员，他们将会提供详细的操作指导和帮助。

二、机器人自助应答有什么用？

(1)智能客服开关

客服机器人的启用按钮，初次进入默认关闭状态，当商家同时开启「客服机器人」和「机器人开启」，客服机器人才会自动接待用户。

(2)知识启用开关

通过点击按钮可开启或停用对应问题回复(默认为全部开启状态)。如选择停用，当用户咨询时，该知识不再参与问答。

(3)编辑回复

可对回复答案内容进行编辑，根据商家实际情况编辑，如商家发货支持什么快递，发货时效。

目前已经内置了行业内通用高频的问答知识，覆盖多个场景，商家可根据实际业务情况修改回复内容，如：支持什么快递、发货时效等。

以上就是查看快手机器人接待率的基本方法，通过查看这个数据，大家可以知道机器人接待顾客的基本情况，机器人有自主应答功能和辅助应答功能，大家可以先了解下基本的作用再去设置。

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快手直播伴侣怎么添加视频？如何使用？

通过快手直播伴侣，直播主可以添加各类视频，包括美食、旅游、时尚等，丰富直播内容，增加观众的粘性和互动性。本文将深入探讨如何在快手直播中添加视频伴侣，为直播主提供详细的操作步骤和使用技巧。

一、快手直播伴侣是什么

快手直播伴侣是快手直播中的一个功能模块，为直播主提供了大量的视频素材，涵盖各种各样的主题和内容。通过快手直播伴侣，直播主可以轻松地在直播过程中添加其他用户拍摄的精彩视频，以丰富自己的直播内容。这些视频素材包括美食、旅游、搞笑、时尚等多个分类，帮助直播主打造更加多样化和吸引人的直播内容。

二、如何使用快手直播伴侣

下面将详细介绍如何在快手直播中添加视频伴侣：

2.1. 打开快手直播：首先，在手机上打开快手直播APP，登录自己的账号。

2.2. 进入直播间：点击页面右下角的“+”按钮，选择“开启直播”，进入直播间。

2.3. 添加视频伴侣：在直播过程中，点击页面下方的“视频伴侣”按钮，进入视频伴侣页面。

2.4. 浏览视频素材：在视频伴侣页面，可以选择不同的视频分类，如美食、旅游、搞笑等，浏览丰富的视频素材。

2.5. 添加视频：找到喜欢的视频素材后，点击视频右下角的“+”按钮，即可将该视频添加到直播间。

2.6. 调整视频位置：添加视频后，直播主可以通过拖动视频的位置来调整视频在直播画面中的位置和大小。

2.7. 保存直播内容：完成视频添加后，点击页面右上角的“保存”按钮，保存直播内容。

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