管理天猫店铺，管理中的各项指标必须符合要求，最好不能出现违规，也不能有扣分，一旦出现就会引发天猫降权，那天猫店铺日常管理的流程是什么样的?

1、进货管理：进货管理要注意现在做生意难，客户要求商品既要便宜又要质优，所以一些卖家不得不经常做些在便宜货中加次品的“勾当”。所以在价格稍低的上家那里批发浅色货物就要特别留意了，因色浅就更易沾染污迹，所以一定要细致检查。

2、库存管理：库存品的进、出、存账目必须清晰，特别是库存数量必须实物相符。

3、图片管理：商品图片拍摄出来后，一定根据实物调整色差，将色差调整到最低限度，要不然色差太大，会让引发退货率的提升。

4、销售管理：熟悉商品，对商品特性非常清楚，能向顾客讲解和推荐选择尺码，严禁对顾客使用侮辱性语言。

5、发货管理：有了订单，卖家要根据自己承诺的时间发货，而发货哪家快递合作，卖家可以自己联系，也可以直接使用和淘宝官方使用的物流。

店铺管理软件是啥?

千牛。

千牛可以让商家随时掌握店铺经营动态;全新菜单，带来营销推广，评价管理，店铺装修，发货物流等多个功能升级。

如果卖家管理多个店铺的可以用千牛企业版，因为千牛企业版核心解决工作台多店账号登录、多店客服接待、数据查看等问题，支持一个工作台同时登录多账号，一个接待面板同时接待多店铺，降低客服响应时长，提升客服接待效率。

天猫店铺的管理是离不开进货、库存、图片、销售以及发货管理，而这几项管理都是非常重要的，而当中要注意的事项也很多，日后我在跟大家细细道来。

推荐阅读：

天猫保证金不足不缴纳会怎样?补缴去哪缴纳?

天猫官方进货凭证在哪里?怎么弄?

天猫可临时支用保证金怎么开通?一般多少?

天猫店铺人员信息维护怎么做？店铺人员如何配置好？

天猫店铺人员信息维护的填写，有的卖家现在是不知道在哪里填的，其实就在后台的店铺基本信息里边，那写维护人员信息要怎么做?请大家进入正文看看。

若无组织则需新建组织，将店铺工作人员维护到组织中;组织绑定完成后，即可开始维护店铺人员信息，岗位共分为店长、运营、客服、财务、物流，店长需要维护的内容为店铺工作人员的子账号、岗位职能、钉钉号。

店铺人员如何配置好?

没有一定说做到多少营业额你就一定要分配多少人，主要各个岗位能否协调过来，人手不够就加人，就精细划分岗位。

比如你上新频率和采购频繁，那你就分2个人来做，选品一个人、采购一个人，不过这个对于小公司都是老板一个人搞定。

运营推广员这也是一样，不要看别人都有运营助理，好家伙你也来个运营助理，自己啥情况也不知道，有个运营都很不错了，小店铺能有多少事?还运营助理?还推广员?所有东西都运营一个人搞定就可以了，真招3个人来你养得起啊? 等你店铺做上来了、发货量大了，上新多了，各个单品需要维护，运营累吐血了，这时候才考虑运营助理、推广员，把岗位细分开来。

而客服售后这块，我觉得是能不分开就不分开，懂客服的最好最了解售后，了解售后才能好把客服这个岗位最好，而且从解决买家问题来说，效率大大提高。

比如，我自己去网上买个东西，有点售后问题要咨询，就巨麻烦，问客服，问了一堆，客服来一句稍等给您转售后，然后售后又来一句稍等，我看看聊天记录，有的时候你还要重复说一遍，我说这些老板是脑袋被门挤了还什么，这样的售后体验有多差，自己心里都没数?

天猫店铺人员信息的维护，其实真的是挺简单的一件事情，大家不要把它想得太复杂了，当店铺有了新的人员加入时，就新增人员信息，如果店长的联系信息变了，那就更新就好了。

推荐阅读:

天猫店铺流量异常怎么解决?流量获取有哪些途径?

天猫店铺日常管理流程是什么?店铺管理软件是啥?

天猫店铺图片访问不了怎么回事?店铺不见了是啥情况?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。