很多使用京东平台的客户就是看中了京东的服务，因为京东的售后服务是出了名的好，而这还不仅仅限于自营店铺，一些第三方商家的服务也是很好的，因为开通了退换随心服务，那么京东退换随心包含哪些服务呢?

京东退换随心包含哪些服务?

“退换随心”保险组合服务保障包含以下内容：

(1)运费险，买家在7天内退货或15天内换货，可为买家提供免费上门取件服务或运费现金补偿。

(2)价保险，若商品在该服务所保障期间内降价，可为买家补偿差价;价格保护按保障时间分为7天、15天、30天三档，商家可自行选择其中一档加入保险组合。

(3)产品质量保障，即经买家检测或提供照片举证，商品质量确实与商家描述不一致的，可补偿买家商品及相关检测费用的损失。产品质量保障根据商品归属一级类目分为“服饰质量无忧”、“鞋靴质量保障”和“箱包质量保障”。

(4)晚发赔，买家在支付货款后48小时-480小时内商品仍未发货，买家点击“我要催单”时，若商品发货未受不可抗力影响，可给予买家最高50元的现金补偿。

注：不可抗力指：<1>自然灾害，如台风、洪水、冰雹等;<2>政府行为，如征收、征用、疫情管控等;<3>社会异常事件，如罢工、骚乱等。

如何开通？

1)自行签约开通

商家按以下路径自行开通必选保障后，可获得“退换随心”服务标识。

A,通用保障：【京麦商家中心】-【服务】-【保险服务】-【保险集市】-【优选推荐】-运费险/价保险

运费险签约直达链接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1507409

价保险签约直达链接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1470602

B.类目个性保障：【京麦商家中心】-【服务】-【保险服务】-【保险集市】-【品质保证】-服饰质量无忧/鞋靴质量保障/箱包质量保障

服饰质量无忧签约直达链接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1593002

鞋靴质量保障签约直达链接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1595203

箱包质量保障签约直达链接：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1595003

C.可选保障：

晚发赔签约直达链接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067?sourceType=1002

(2)活动开通

商家可通过品类组织的营销活动开通“退换随心”服务，详情可参见品类发布的活动公告和报名链接。

退换随心服务其实是一个保险组合服务保障，在里面具体包含了运费险，价保险，产品质量保障和晚发赔四个服务，所以购买开通了退换随心服务的商品基本不用担心有什么售后的纠纷。

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在京东上想要提高店铺内的流量转化率的话，那么开通京东推出的退换随心服务就很有必要，因为它们可以有效的打消买家的下单顾虑，在这个服务中包含了多种保险服务，那么具体如何使用它呢?

京东退换随心如何使用?

1、保险出单规则

商家开通险种后，符合承保类目的每件商品出具一张保单，不可选择性投保。

2、保险单查询方法

商家可通过PC端【京麦商家中心】-【服务】-【保险服务】-【我签约的保险】查询，进入页面后：

(1)价保险：【保险机构】选项选择“京东安联保险”、-【查询】-【价保险】-【承保数据】

(2)其他产品：【保险机构】选项选择“京东保险经纪”、-【查询】-【运费险】/【服饰质量无忧】/【鞋靴质量保障】/【箱包质量保障】/【晚发赔】-【承保数据】

(注：目前仅能通过PC端查询保单信息)

3、保费收取规则

运费险：每个子订单生成一张保险单，保单按预测出险率收取保费。

其他产品：每个商品生成一张保单，保单按固定费率收取保费。

当日生效的保险单，保险费将于次日从平台结算给商家的货款中统一扣收。

4、发票开具方法

商家可通过PC端京麦后台左侧引导栏【服务】-【保险服务】-【我签约的保险】申请，进入页面后：

(1)价保险：

【保险机构】选项选择“京东安联保险”-【查询】-【价保险】-【发票申请】，跳转至发票申请页面，选择订单下单时间后选【申请】。

(2)运费险：

【保险机构】选项选择“京东保险经纪”-【查询】-【运费险】-【险种详情】，跳转至退换货运费险已签约页面，点击【发票申请】-【待开明细】至线上开票页面。

(3)其他产品：

【保险机构】选项选择“京东保险经纪”-【查询】-【服饰质量无忧】/【鞋靴质量保障】/【箱包质量保障】/【晚发赔】-【险种详情】跳转至已签约页面。

可通过页面右侧【在线客服】咨询开票联系方式，客服根据险种信息给出开票指引。

京东退换随心服务主要适用于服饰，鞋靴和箱包类的商家，大家可以按照上面的方式去开通，开通之后再商品的主页就会显示出退换随心服务了，了解这个服务的买家就可以放心的去下单了。

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