淘宝店铺如何屏蔽顾客？黑名单功能有哪些？

在淘宝平台中有一些顾客本质比较低，经常性的购买产品就退货，然后还无端给商家们差评，关于这一类消费者商家们能够挑选屏蔽，这一类顾客，这样他们就无法下单了，那么详细如何做呢?

淘宝店肆如何屏蔽顾客?

有两种可能，一种是直接拉黑你，另外一种便是你发了灵敏词，商家设置了灵敏词屏蔽，就会收不到你的信息，例如刷信誉，刷单等但不限于，假如收到了就会自动屏蔽固定某个人的话直接拉黑就收不到买家信息了。

全部都屏蔽的话挂起也收不到。

首要我要告知各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的，还能够帮助商家更好的保护客户;与客户树立专属联系后，像上新等音讯都会自动发送给客户，带动新产品破零进步转化。

但难免会遇到一些歹意买家或是很难缠的买家，不想接受他们的音讯，那么专属客服能够把他们拉黑哦!专属客服将买家拉黑后，买家相同能够进店咨询，体系依然会分配专属客服进行招待，只是不会再收到如上新音讯、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的音讯。

淘宝黑名单功能有哪些用?

首要各位要知道黑名单的功能是在哪个位置，它其实是在店肆的ECRM体系中，也便是商家中心后台-会员联系管理傍边。

假如你不愿意招待某些难缠的买家，那么能够在ECRM“客户管理”找到这位买家，在右侧挑选“禁制购买”。

淘宝网注册拉黑买家的功能，目的是为了处理工作差评师对商家权益的损害。

这样不会受到买家的歹意单子和点评，淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了，淘宝生态更健康，能够推进全体的成交开展——对辛苦卖货的商家很有利，能够都专心精力服务好对口买家，淘宝口碑更实在。

此前，淘宝的规则中，买家占据肯定位置，能够依据购买体验对商家打分，并挑选差评和好评， 而谈论的结果往往对卖家的出售产生重要影响。

也是因而，一些不良买家借此敲诈买家，并产生了工作差评师。

今天淘宝的策略则是打击差评师的又一个重要行动。

很多的淘宝商家想要拉黑一些顾客，这个时分能够参阅以上的方法，拉黑了今后这些消费者就没有办法去你的店肆下单了哦，这关于淘宝商家来说也算是保护自己的一种方式了哟。

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