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宝贝DSR下降是什么原因，解决方法都是什么？

2023-07-23|23:24|发布在分类 / 成功案例| 阅读：27

淘宝卖方知道宝藏DSR(动态点评)的重要性，为了保持宝藏DSR卖方也能够使用各式各样的办法。

淘宝宝宝DSR下降的原因是什么？

我该怎么处理呢？

1、宝藏与阐明不一致。

这仅仅从字面上了解顾客得分的标准，顾客收到的产品和咱们详细页面的相片展现和文字阐明是否相同。

淘宝为什么要点评这个项目？

咱们知道淘宝在卖相片。

为了寻求杰出的点击和转化，许多卖方的朋友夸大了相片和产品功用的阐明，许多顾客在得到产品后的各种不满意，想退货和活动，能够用各种办法满意顾客。

不交流就默默地给低分的咱们找不到人。

因为这不像点评差那样直白地看到。

处理办法:为了避免这些工作的产生，有必要尽量避免用相片和文字误解顾客。

例如，假如咱们穿戴，尽量不要调整太多衣服的颜色和细节。

假如数据欠好，咱们将使用场景来进步。

假如模型显示，咱们将写下模型的身高和体重。

这表明这仅仅模型的作用。

具体来说，身体状况是不确定的，因人而异。

2、对于功用性的产品，尽量不要用作用来招引顾客，有时候顾客会自动扩大你说的作用，和自己想的作用不同的话会马上不满意，最好从产品的原料和原理来招引顾客。

二、卖方服务态度差点评业者呼叫的服务态度，点评彻底依赖呼叫进步，特别是售后服务。

一般的售前服务没有什么问题，还没有成交的只要自己想知道和担心的问题，正常答复就能够了。

最简单得分的是售后服务。

假如客户对产品不满意，假如咱们答复不及时或不满意客户，客户会给咱们低分。

处理办法:1、不拖顾客问题，遇到问题当即处理。

2、定时总结聊天记录，出现许多问题提出清晰的应对方案，出现这个问题能够当即处理。

三、物流服务缓慢不同快递公司的网站，给客户的体会不同，这是最难处理的。

订单人员打印订单后，将仓库打包出库。

快递员来收货，上车，然后半途运送签字。

在这个阶段问题还许多，经常产生的问题是。

1.包裹半途没有物流更新处理办法:与大快递公司协作，不要为了省钱而挑选小快递公司。

淘宝宝藏DSR下降的原因我们都知道。

主要是物流服务、卖方服务和婴儿阐明三个因素，假如我们处理宝藏DSR下降的问题，就应该从这三个方面开始。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。