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天猫24小时揽收及时率如何提高，需要注意些什么？

2023-07-22|19:23|发布在分类 / | 阅读：10

近几年天猫将揽收及时率也加入了店铺查核的规范，但是关于许多商家来说，他们都还不知道什么是揽收及时率，假如揽收及时率分数过低的话将会影响年底查核，那么如何去进步呢?

天猫24小时揽收及时率如何进步?

1、揽收及时率一般是大客户对快递公司的查核指标。

由于大客户发件量多，快递公司一般都安排了专门的揽收人员和车辆，揽收不及时有快递公司的原因，也有商家的原因，需求快递公司和商家一起改善。

2、一是快递公司未及时揽收，包含揽收人员未及时到岗，揽收车辆未及时到场。

这需求快递公司对人员和车辆有较强的管控能力，培育员工的责任感，对不合格员工进行淘汰。

3、二是当天发件量超出预期，快递公司备用资源预备不充分。

包含临时工、备用车辆，以及扫描枪等物资。

这需求快递公司每天和商家做好交流，商家及时通知快递公司来单量改变状况，快递公司及时调配资源。

4、三是巴枪漏扫描，导致揽收时刻为空，实践已准点揽收的件量被计入未及时揽收件量。

这种状况需求现场揽收人员做好逐件扫描，减少漏扫数量。

5、商家虚推订单，实践货品并未交代。

这种状况一般发生在促销期间，由于商家来不及拣货打包，仓库为了自己的查核，虚推订单给快递公司。

遇到仓库虚推订单这种状况，现场揽收负责要及时跟仓库交流，并向公司上级报告，用水印相机拍摄交代区域现场状况作为报备证据。

6、快递公司负责揽收的部分，要及时查看系统中未揽收件量异常状况，发现大批量未揽收的状况，要及时联系现场揽收负责人，了解现场状况，及时做好应急办法。

关于天猫24小时揽收及时率的进步方法就在这儿给大家具体的列举了，如今在天猫开店的商家竞赛压力都是非常大的，所以各位小伙伴们必定要注意一下各方面的查核分数，不能太低了。

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