淘宝虚假发货怎么投诉？投诉步骤是什么？

                    对淘宝卖家来说，肯定也想要做好淘宝店肆销量，因此，有时候无可奈何也会想方法去进行虚伪发货，那么这种情况下应该要怎样投诉呢?具体的投诉过程又是什么呢?

1、当自己的权益收到威胁，即所付钱没有得到应有的所购买的东西，第一步，永远都是退款(货没收到)、退款和退货(货已收到，但东西质量不行)、售后服务(现已供认收获，但货还没收到或者东西质量不行)，当然条件是和卖家商量失败的情况下，假如处理不满意或没处理那就不只需退款、退货，还要进行投诉。

2、退款成功后，在金钱上现已没损失了，就要让无良卖家遭到应有的赏罚。必定要注意时间，一般是在退款后的15天内才干进行投诉，否则超过时间的话系统主动关闭卖家投诉进口。

3、投诉卖家的准备工作根据投诉原因搜集相关依据。假如是卖家一向不发货，而且旺旺联系也不理会，或者是答应后不按时发货，就要对这一切的依据进行截图保存，依据可所以聊天记录，可所以买家在{已购买宝物｝页面所买时间和卖家未发货的截图。假如是卖家虚伪发货，可是无聊天记录供给有力的依据，那就只申请无需供给依据，可等卖方供给已发货证明，卖方是供给不了的。假如是已收到货可是质量欠好，在和卖家聊地利要有意的引导到供认东西质量不行，并保存依据，再对东西进行拍照证明。

4、如何写投诉点击投诉卖家后会有一个投诉阐明，有投诉原因、买家阐明情况、上传图片证明，买家阐明情况简单、有条理的阐明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及情绪、期望得到的成果)，成果客服处理。

5、投诉等待时间一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉完毕后只需耐心等待成果。可是投诉、售后服务都只需一次时机。

6、投诉成果关于买家投诉完毕后，关于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到必定金额的相应的小赔偿。

7、投诉成果关于卖家无良的卖家肯定是会得到相应的赏罚的，赏罚有轻有重，小的是扣分，罚款，大的就是下架一切产品，屏蔽店肆，乃至是关闭店肆。                

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