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拼多多可以自动回复吗？如何设置？

2023-07-22|19:25|发布在分类 / 经验分享| 阅读：31

现在有许多商家在经营店肆时都会运用主动回复，由于它能够及时回复顾客的信息，那么拼多多能够主动回复吗?

接下来，咱们就来给咱们讲解一下这方面的内容。

希望能够给咱们带来协助。当然是能够的，只要商家们自己设置就好了。

如何设置?

1.首要，咱们先下载一款名为拼多多商家运营工具箱的软件。

2.用户下载并解压软件后，双击进入软件界面，首要咱们需求先进行注册，然后正常的登陆至体系中。

3.进入界面后，咱们在菜单栏中点击“主动回复”选项，其供给了“值勤小助手”以及“主动回复”两种形式。

4.主动回复，用户设置相应的关键字以及主动回复的内容后，当体系检测到相应的关键字后将主动回复对应的内容。

5.别的，其还能够支撑客服聊天功用，其能够办理所有的客户会话，乃至支撑多个店肆的同时办理，用户无需手动切换，快速一键回复，十分的快捷。

拼多多主动回复机器人不仅能够帮你主动回复买家，还有其他一些有用的功用。有关详细信息，请参见以下功用：

功用1:多关键词随机设置;

功用2:工具能够主动匹配关键词回复;

功用3:处理回复率低于50%，不能去活动和罚款的问题;

功用4: 关键词移动。不过商家要注意，主动回复是不计入回复率中的!所以商家不要傻傻以为多设置一些主动回复就能够了，这个是不算在回复率中，是需求商家自己回复才算!客服回复率 = 60 分钟内回复的顾客总人数 / 咨询该商家的顾客总人数。

查核时刻是8点到23点时刻段咨询的消息，在60分钟内进行了回复的才是有用客服回复。依据拼多多的规则，假如拼多多回复率低于50%是会被罚款的，所以，咱们必定要对此提高注重。

主动回复的设置教程就是以上这些了，有了主动回复能够协助用户进行主动回复，给商家带来了很大的便利，所以说，有需求的商家必定要去设置哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。