现在在京东开店的商家可以说是越来越多了，京东商家们可以选的店铺类型有很多，比如说京东自营店等等，现在在京东开自营店的商家可以说是越来越多了，那么京东自营的商品可靠吗?

京东自营的商品可靠吗?

京东有自己物流系统和送货员，如果商品质量有问题，可以免费退货。

自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

但是，京东也有第三方家商，也就是在京东开店的商家，就象像某猫商城。虽然京东对来开店的商家有严格的审核制度，但店太多了，也许会有监管不力的情况。

第三方商家的货，还是要小心，多看看评价。

以下是京东自营店与京东直营店的区别，供参考：

1.京东商城里自己京东经营的店铺，京东自己进货运营的，则称为京东直营店。而京东商城里有些店铺位出租给了各类品牌店，就是第三方店，非直营的店铺，只是京东提供了平台，其他的品牌商进来的店铺，叫京东自营店。

2.直营店优势：用京东自己的招牌做销售，口碑、服务、价格都有优势。对库存、销售的要求非常严格。产品可靠性、配套的售后、物流也是严格标准。有京东自营的配送体系和物流，以及签约的售后网点。缺点：因位置有限，产品线就比较短。可以选择的比较少。

3.自营店优势：就可以覆盖全品牌、全型号，产品多样化可供消费者选择。缺点也明显：林子大了，难免良莠不齐。物流有的用京东，也有的是自己的，也有外包的。售后有的按照厂家标准，有的按照京东标准，评价褒贬不一。

4.对于消费者和顾客来说，谁能提供更优质的产品、更有竞争力的价格、更增值的服务才是顾客买单的关键。

京东的自营店还是非常靠谱的，相比之下，京东的第三方商家就没那么靠谱了，如果你在京东自营店买了东西，出现了质量问题，可以妥善的得到解决哦。

大家看完以上的内容后，应该知道京东自营的商品是否可靠了，总而言之，京东自营店的商品是肯定可以的。大家如果要在京东平台购物的话，可以选择在京东自营店铺。希望上面的内容解决大家的问题。

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京东自营商品退货流程是什么？退换货处理原则是什么？

在京东上买东西大部分的用户会选择在自营店铺购买商品，因为自营商品的售后服务是京东官方提供，而京东官方的服务是非常好的，那么京东自营商品的退货流程是怎样的呢?下面介绍下。

京东自营商品退货流程是什么?

1、首先，要知道京东商城退货要先确认收货，之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。

2、然后在点击“申请”按钮

3、然后会进入填写资料页面，退货状态选择退货，然后写上原因，上传物品的照片，然后提交申请。

4、申请成功之后手机会收到短信提示，然后你按照短信上面的物品寄送地址。

退换货处理原则是什么?

【退换货规范】

(1)买家根据商家做出的售后审核处理结果操作退货时，根据审核意见的要求寄回商品，买家不得使用货到付款方式支付运费(买卖双方达成一致，得到商家同意的情况除外)。买家寄回退货商品后，商家有收货的义务。

(2)买家有权自收到商品之日起七日内申请退货，退货的商品需要保持商品完好，此种情况无需说明理由，除商品为定作的、鲜活易腐的、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊;或其他根据商品性质并经买家在购买时确认不宜适用无理由退货的商品。

【退换货问题纠纷处理】

买家根据商家售后审核结果操作退换货时，商品在退换货过程中如因非商家原因导致损毁、丢失的(如物流损、丢件、丢失赠品等)，商家有权拒绝买家的退换货要求。

关于签收问题相关的纠纷处理，具体可查看《退换货问题纠纷处理(买家版)》。

【运费问题纠纷处理】

交易中的运费纠纷，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

关于签收问题相关的纠纷处理，具体可查看《运费问题纠纷处理(买家版)》。

京东自营商品的退货流程其实很简单的，买家只需要进入到我的订单中找到对应的订单，然后点击申请售后就可以看到退货选项了，点击退货填写相关信息后就可以等京东上门取件退货了。

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