京东平台也是有商品问答模块的，买家在购物之前，可以通过京东商品问答模块提问，了解自己想要知道的产品情况。对于商家来说，这一块也是非常重要的，那么，写好的问答能不能删除呢?

一、京东商品问答能删除吗?

可以删除

具体步骤如下：

1、打开手机上的京东App，进入种草界面。

2、点击左上角的头像，进入个人信息页面。

3、在个人信息页面中，找到种草秀选项，点击进入。

4、在种草秀页面中，找到要删除的提问，并点击后面的删除按钮。

5、弹出确认窗口后，点击删除提问，即可完成删除操作。

请注意，在进行删除操作之前，请确认您的操作是否正确，并谨慎处理。如果有任何疑问或需要进一步帮助，请联系京东客服。

二、商家什么情况会被关闭回答问题权限?

①商家不可在回答问题时发广告促销，若发广告促销，则关闭商家回答权限。

②商家回答内容要真实可信，若同一商家多次被用户投诉说商家回答忽悠等，并且核查属实的话，则关闭商家回答权限。

③遇到用户抱怨或者投诉商品质量或者服务问题，若与用户发生言语冲突争吵辱骂的，则关闭回答权限不再开放。

三、回复原则

1、回答尽量生动活泼，简洁明了，正面回答用户的提问，能够解决用户痛点。

2、忌机器人化、官方化、客服化。

3、少用“您好、感谢惠顾支持、祝购物愉快”这类的词语太生硬，太应付，太机器化。

据了解，京东问答是可以删除的，大家可以按照上面的方法来操作删除。事实上，商家也是可以回复用户的问题的，如果出现了上述情况，则会被关闭回答问题的权限，商家要注意。

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京东mall全国有几家？什么是京东mall？

众所周知，京东平台是一个非常不错的网购平台，拥有的用户量非常庞大。不仅如此，京东还在线下设立了京东mall，对京东商品感兴趣的朋友，可以去京东mall体验和购买。

一、京东mall全国有几家？

根据最新的信息，截至2023年7月，京东在中国大陆地区有超过300多家实体门店，覆盖全国各个省市。这些门店包括京东数码旗舰店、京东家电专卖店、京东超市、京东书店等不同类型的门店。京东也通过物流网络和电子商务平台提供全国范围的商品配送服务。

二、京东mall是什么店？

与传统的电子卖场不同，京东MALL以 “数实融合”的创新商业模式，布局于直辖市及省会等新一线城市，汇聚潮流家电、家居家装、全屋定制、数码电脑、手机通讯、新潮娱乐、运动户外、美食餐饮、新能源汽车等京东全业态，打造以“家场景”为核心的沉浸式购物体验，为消费者提供“所见即所得”的消费决策参考及生活方式指南。

在京东MALL，消费者不但可享受与京东线上同价、同质的产品和服务，更可以享受到线上线下全渠道一体化创新模式带来的舒适与便捷。消费者不仅可以在门店现场购买心仪的家电家居商品，更可以通过扫描商品二维码直达官方小程序自助下单，商品可选择门店自提也可由京东配送到家。

同时，京东MALL还提供一站式无忧购服务，在线下门店购物也可以享受与线上同样的“30-30-180”——30天价保、30天质量问题包退、180天质量问题包换等一系列贴心服务，更有金牌提案师提供的一对一家装设计、家电家居商品选购等专属服务，打通设计、报价、选材、选品、安装等环节，装修过程变得省时省心省力。

到目前为止，京东在全国已经成立了300多家京东mall，包括数码旗舰店、专卖店等各种门店。京东mall是一种新型的经营模式，还可以享受线上同价、同质的产品和服务。

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