拼多多如何投诉恶意买家？怎么应对？

2023-07-22|19:25|发布在分类 / 多多开店| 阅读：32

在拼多多渠道中有一些买家是属于歹意买家，他们成心下单了之后然后再去请求退款，或者是成心给商品一些差评，那我作为拼多多商家应该怎么投诉歹意卖家呢?卖家遇到这种状况，能够尝试将买家加入黑名单，对方再次请求退款时不要理睬，比及时效到后拼多多会主动退款;假如请求拼多多渠道介入，那么能够将退款截图提交上去，渠道会给买家打上歹意标签。

或者也能够在拼多多商家服务公众号，输入【歹意下单】，填写相关资料提交。

怎么告发歹意买家?

歹意订单一般是店肆的低价产品，尤其是低价又正在搞活动的产品，遇到这种状况，最好能够用第三方软件设置限拍件数，不仅能够主动拦截超拍订单，还能设置过滤一些拍单的不健康的小号。假如卖家发现是同行歹意下单的，那么有必要立刻打电话联络客服，这样做的目的是为了让客服做好记载，并要求客服给一个反常订单申述入口的链接，将这些数据登记，然后在入口上传依据，再去联络歹意下单的买家，假如买家回复，清晰的告知发货和退货的流程，假如买家没有回复，那么直接向客服进行投诉。

商家有必要要知道店肆产品质量，对商品要严格把关，因为店肆的产品质量好就不会害怕歹意买家的差评。假如歹意买家没有意识到自己的过错，并且情绪行为恶劣，能够向警方帮忙协助，这时候保存的同行歹意差评依据能够给警方看，要求撤销差评并赔偿损失和道歉。有的买家还会歹意退款，签收后却说没收到货请求退款，卖家要在第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单，证明买家是收到货了，有些买家因为商家没能退款或是没满足条件就给差评，商家后台也能够直接告发歹意差评。在以上的内容中未出。为各位拼多多商家们介绍了投诉歹意买家的办法作为拼多多商家，假如你遇到了这样的状况是能够去投诉的哟，假如不去投诉的话，那么可能你就会因此而吃亏。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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