拼多多如何投诉假冒商品？步骤是什么？

2023-07-22|19:25|发布在分类 / 多多开店| 阅读：36

尽管拼多多渠道的东西物美价廉，但是上面也有一些大牌的产品，比其他的渠道便宜许多，这就涉及到一个正品的问题，许多朋友买到了假货今后不知道怎么维护自己的合法权益，今天告诉大家拼多多如何投诉冒充产品!

1、网上投诉假如是购物过程中遇到坑人的商家，买家能够自己在拼多多APP后台投诉反应给渠道。

详细流程是，翻开拼多多APP，找到个人中心页面，然后点击“设置”选项。然后能够看到“定见反应”选项，点击后有一个“服务投诉”选项，这便是投诉商家的入口。点击承认投诉后，输入问题描绘和上传依据。挑选订单信息和联络电话后，就能够提交请求了。

2、电话投诉假如以上方法觉得比较复杂，顾客还能够直接拨打拼多多顾客热线电话电话投诉。遇到什么问题，直接给拼多多客服反应就行，渠道会去限制商家。其实信任假如不是特别大的问题，买家也不至于投诉。肯定是过程中遇到特别令人难以接受的工作，所以还是提醒各位买家擦亮双眼，在购物过程中尽量挑选有实力确保和服务评价比较好的商家。现在许多店肆宝物都是正品确保的，拼多多渠道也是为了提升渠道产品质量，别的电商渠道假一赔三，拼多多是假一赔十。

所以假如买家真的买到冒充伪劣产品，还能经过正品确保请求维权。正品险一般是有保险公司承保，假如买家发现产品是冒充伪劣产品，能够直接主张售后维权，然后需求买家供给品牌商或许专业坚决机构进行正品判定，最后由拼多多和保险公司对买家供给的举证内容进行审阅。假如审阅经过，买家就能拿到对应的补偿金额，不过相对来说，正品确保主要涉及的是大金额的冒充品牌问题，所以一般来说直接主张买家先和商家沟通。

假如和商家协商无果，或许商家态度恶劣，那么咱们能够直接经过拼多多客服介入处理。能够拼多多个人中心页面，点击“设置”-“定见反应”选项，点击“服务投诉”选项，这便是投诉商家的入口。点击承认投诉后，输入问题描绘和上传依据。挑选订单信息和联络电话后，就能够提交请求了。假如觉得渠道投诉比较麻烦，顾客还能够直接拨打拼多多顾客热线进行电话投诉。遇到什么问题，直接给拼多多客服反应就行，渠道会去限制商家。这样，即便在购物过程中遇到一些不可控的因素导致购物不愉快，直接联络商家客服，一般都能妥善处理，真实处理不好咱们再经过投诉给渠道的方法维护自己的合法权益。

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