淘宝商品正常的退款对店铺是没太大影响的，但如果是商品质量有问题、商品与描述不符等由商品本身引起的退款，就对店铺有很大影响了。那淘宝纠纷退款率计算公式是什么?

纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%

一、淘宝纠纷退款率是什么意思?

所谓争议退款率，就是淘宝为支持买家，维持买卖双方未经协商达成的协议成立而介入并判定的维权交易笔数的总和。

二、有什么影响?

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名，甚至还对双十一报名有影响。退款率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低，店铺售后对店铺的权重有直接影响。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款，那么它所生成的退款率没有什么影响，你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单，买家申请淘宝小二介入了，那这个退货订单就会被定义为纠纷退款，纠纷退款影响是很大的，对淘宝商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

如果你的店铺纠纷退款率太高，淘宝会进行处罚，已经不仅仅是说对权重有影响了，光第一项惩罚就够你受的，直接永久冻结发货，发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉，所以一定要注意及时处理退货订单，不要跟买家产生纠纷。

综上所述，淘宝纠纷退款率计算公式是(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%，公式分母中的支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数。

推荐阅读：

淘宝首次品退率怎么申诉?品质退款率怎么降低?

淘宝品质退款率高的店铺还能开吗?对店铺有影响吗?

淘宝品质退款率高怎么办?品质退货率怎么算?

淘宝大学靠谱吗？是不是真的？

淘宝大学是阿里巴巴集团推出的电子商务在线培训服务平台，对于电商从业者来说，可以在该平台学到一线实战卖家分享的各类干货内容。那淘宝大学靠谱吗?

靠谱

一、淘宝大学是不是真的?

(1)平台本身靠谱：淘宝大学平台本身是靠谱的。淘宝大学自2014年成立以来，已经帮助了超过500万的学员，隶属阿里巴巴集团，体系全面而系统。

(2)平台内机构不一定靠谱：淘宝大学平台里的机构是不一定靠谱的。一些不负责任的培训机构钻空子可能会进入淘宝大学平台，有些学员报名后发现存在学不到东西、没人管、反复缴费等情况，因此大家要在报名机构前一定要仔细辨认。

二、淘宝大学是什么?

(1)教育培训机构：淘宝大学简称“淘大”，是阿里巴巴集团旗下的核心教育培训部门。

(2)行业资源库：淘宝大学以不断提升网商成长为己任，立足电商成长之所需，整合了阿里巴巴集团及电商领域的优势资源。

(3)电商学习平台：淘宝大学通过在线学习和线下课程等方式提供理论知识和实操培训，为社会各个层次电商岗位输送专业人才，是一个多元化、全方位的电商学习平台。

三、如何进入淘宝大学?

1. 手机进入淘宝大学：

(1)浏览器入口：在浏览器中进入淘宝大学网站https://daxue.taobao.com/进入淘宝大学;

< p>(2)应用入口：在手机应用商店搜索“淘宝大学”，下载淘宝大学App，下载完成后也可以通过手机应用进入淘宝大学。

2. 在电脑上输入

(1)百度输入：百度搜索“淘宝大学，选择官网输入;

(2)输入网址：浏览直接输入即可 网站https://daxue.taobao.com/进入淘宝大学首页。

总的来说，淘宝大学平台本身是靠谱的，但平台内的机构不一定靠谱。有的商家会遇到交了钱却学不到什么实质性东西的情况。

推荐阅读：

淘宝为什么要运营会员?会员的价值是什么?

淘宝私域新品流量孵化项目是什么?详细介绍

淘宝纠纷退款率计算公式是什么?纠纷退款率是什么意思?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

更多资讯请关注幕 思 城。