京东次日安装延误补贴怎么申请?如何申请安装服务?(京东次日安装延误补贴怎么领?补贴多少钱一次?)
2023-07-15|23:22|发布在分类 / 经验分享| 阅读:27
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在京东上有一些商品提供包安装的服务,而且可以承诺是次日安装服务,不过有时候由于订单太多了,京东安装师傅可能无法在次日过来安装,这时候用户就可以去申请次日安装延误补贴了,如何申请呢?
京东次日安装延误补贴怎么申请?
京东次日安装延误补贴是针对购买大家电类商品(如空调、洗衣机等)的消费者,当承诺的次日安装未能按时完成时,为保障消费者权益而提供的一项补偿政策。如果你遇到次日安装延误的问题,可以按照以下步骤申请补贴:
在确认次日安装未能按时完成后,尽快联系京东平台的在线客服,说明你的问题并提供相关证据(例如订单号、安装师傅信息等)。
根据客服的指引,提交次日安装延误补贴的申请。一般情况下,客服会协助你完成申请,或告知具体的申请入口和流程。
在提交补贴申请后,需要等待京东平台进行审核。审核时间可能因情况而异,请耐心等待。
如果审核通过,你将获得相应的补贴。补贴形式可能为现金返还、优惠券等,具体以京东平台规定为准。
如何申请安装服务?
1、申请服务
(1)自助申请:微信关注“京东服务+”公众号,点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,点击对应服务后点击【申请】,自助申请补偿。
(2)电话申请:致电京东客服(空调品类可联系950618,非空调品类可联系400-610-3600,非空调品类包含:马桶、花洒、浴室柜、吸油烟机、燃气灶、热水器、洗衣机、平板电视、净水器、晾衣架、灯具、电子锁等)
2、客服校验:客服将会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。
3、申请补偿:校验通过后,客服会为您申请补偿。
4、补偿完成:补偿预计1~3天到账,补偿形式为京豆/京券。
京东次日安装延误补贴需要进入到个人中心,点击空调极速安装延误补贴券就可以去使用补贴服务了,而自营平台的补贴一般会在24小时内到账的,不过即便到账后也要去联系客服尽快安排师傅安装。
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在京东平台,有些商品是支持安装的,购买了这些商品之后,一般会在次日安装。如果约好了次日安装却没有在那天安装,是可以申请次日安装延误补偿的,我们该怎么申请呢?
一、京东次日安装延误补贴怎么领?
如果您在京东购买了商品并选择了次日安装服务,但发生了延误,您可以通过以下步骤来领取京东次日安装延误补贴:
1、登录京东账号,进入京东官方网站或App。
2、在首页或个人中心页面,找到“客户服务”或“订单中心”等相关选项,点击进入。在订单中心页面,找到您购买的商品订单,并点击进入订单详情页。
3、在订单详情页中,找到“服务记录”、“售后服务”、“申请赔付”等相关选项,点击进入。
4、在相应的赔付申请页面,选择“次日安装延误补偿”或类似选项,并按照页面提示填写相关信息和申请内容。
5、提交您的申请,并等待京东客服的审核和处理。
6、京东客服会在审核通过后,将相应的次日安装延误补贴发放到您的京东账户中,您可以在个人中心的“我的钱包”或类似选项中查看到该补贴金额。
7、根据京东的规定,您可以使用该补贴金额在京东进行消费或提现到您的银行账户。
请注意,具体的领取方式可能会因京东政策的变化而有所调整,请您在申请前仔细阅读并遵守京东的相关规定和要求。
二、次日安装延误补贴多少钱一次?
10%。
京东次日安装延误补贴为商品实际支付金额的10%。
根据京东官网的规定,如果顾客购买的商品符合次日达服务条件,但由于京东原因未能在承诺时间内完成安装,顾客可以申请延误补贴,补贴金额为商品实际支付金额的10%。
顾客在申请延误补贴时需要提供相关证明材料,例如订单号、安装时间、安装人员信息等。
如果购买了次日安装服务,但是,却没有按约定时间来安装,可以按照上面的方法来申请补贴,一般补贴金额是实际支付金额的10%,这是对买家的补偿,符合条件的不要忘了去领。
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