淘宝商家有时候为了挽回店铺的差评率或是品质退款率，会通过发送补偿红包、优惠券、礼物或直接赠送的形式来挽救。那淘宝首次品退率怎么申诉?

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一、品质退款率怎么降低?

1、严控店铺商品品质，加强质量检验，拒绝质量问题

品质问题是店铺经营的根本，也是店铺品牌能够实现溢价的原因。只有严把质量标准，店铺的品牌形象才会在顾客心中慢慢积淀。

2、培养快速自主处理品质售后问题的意识

有数据证明，品质退款，速度越快，顾客对售后满意度越高。而快速自主处理品质退款订单的意识需要卖家们自我培养。

卖家在退货沟通环节上，无论是沟通能力，还是服务态度，处理速度，都要让顾客感觉到你有在很积极地、快速地解决退货问题。优质的售后服务，有效的退货退款引导，都有助于降低店铺退货退款率，提升顾客满意度。

3、熟知《描述不符》规则，确保商品描述相符

商品实物与描述不符的原因导致顾客退货，这个情况相信在卖家的日常经营中是很常见的。这方面包括商品描述写得过度美化、或者过于简单这两种情况。

卖家在发布商品时，为了吸引顾客下单，在商品的基本信息，如标题、图片、描述、关键词、价格等方面过度美化商品，，虽然能令顾客下单，但顾客收到货发现商品”真相“之后，发现商品与描述不符，极易造成品质退货、退款。

二、淘宝首次品退率是什么?

首次品退率=近30天发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单笔数/近30天支付成交订单笔数。

说明：一笔首次品质退款订单在近30天有多次任意原因退款发起会根据发起时间分别计入，在重叠的30天周期内会分子去重只记为1笔订单笔数。

总的来说，淘宝首次品退率的申诉步骤是进入千牛卖家中心，找到客服，然后进入申诉中心，提交证明材料，说明原委就可以了。

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一个退款纠纷影响多久？退款纠纷影响权重吗？

在淘宝开店，只要有交易，就会有退款。这是一件很正常的事情，而且正常的退款是不会影响店铺什么的。但如果是争议退款就不一样了。那一个退款纠纷影响多久?

30天

一、退款纠纷影响权重吗?

其实，正常的退款不会影响权重，毕竟谁没有退款，平台也无法控制用户，但是退款多了，就会影响权重，所以，在退款率方面也就需要注意。

淘宝也曾明确表明退款率不会降低权重因为退款率是由买家付款购买商品时，收到货物之后，对商品不满意，申请退款造成的结果这就形成了退款率其实发生这样的现象很正常，所以它并不会降低宝贝的权重，或者是店铺的权重。

但是我们需要了解的是买家如果对商品不满意想要申请退款时，如果卖家不同意，造成的纠纷，而且是通过淘宝小二去解决的退款纠纷，那么这就会形成纠纷率这个是会降低宝贝的权重的，而且如果店铺的纠纷退款率过高的话。

会对店铺做出相应的惩罚，降权全是必定的最严重的处罚结果就是让店家永久都不能发货所以说淘宝退款率不影响权重，它只作为店铺经营的一项数据参考，但是如果你造成了纠纷退款率，就会影响权重了。

二、如何降低退款?

所以，想要降低退款，最好的办法就是做好产品的品质，以及尽早跟客户沟通，这两条做好了，至少会让退款率降低一半，再加上用户的愿意沟通，几乎就不会影响到权重了，除非是遇到沟通不了的客户。

对于些买家要退款的要求，可以通过线下解决、赠送礼品，价钱低的产品免费赠送给买家等等这些途径，来减少我们店铺中的退款率因为虽然说店铺规定的是普通退款不会影响我们的店铺，但是如果说你的店铺的退款率已经超过了个正常店铺的水平，那么你的店铺的排名后移。

这样对于正常的用户搜索肯定是会产生影响的，这也不是商家们的意愿。

正常情况下的宝贝退款是不会影响权重的，但是如果发展到了纠纷退款，或者是退款率到到了一个较高的临界值，即便不会直接影响权重，但是，间接的方面也会造成各种困扰，对于大家来说也不是什么好事。

综上所述，一个退款纠纷会影响店铺30天。在30太难之后，退款纠纷率就会清零。不过虽然清零了，但退款纠纷给店铺带来的影响还是存在的。

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