淘宝品质退款率是平台考核商家的一项指标，当品质退款率很高的时候店铺还能开吗?这也是商家们比较担忧的地方，那接下来我们就来说下品质退款率高的详情，想了解的朋友们不妨来瞧瞧。

一、淘宝品质退款率高的店铺还能开吗?

能开。

品质退款率高只是说明退货的情况不达标，并不会影响开店，除非是特别严重遭到多数人的投诉那这种情况可能会被关店。

二、品质的退款率对店铺有影响吗?

有。

假如多数产品是这样，不只排名会有影响，对权重会有影响。间接的就会影响买家的购买和报名活动的经过率。

所以肯定是退款率越低越好。一旦介入了退款率，或说退款率比重偏大的，会对店铺造成很多不良的影响。

比如在开展某些商品竞争活动时，推荐、权重、排名占比会比往期要少些流量。

要知道流量高者，才能更好的把用户转化为有效客户。所以管控品质退款率的浮动范围，还是非常重要的。退款率的计算也是有标准范围内的，如近30天的店铺品质退款订的单数/店铺订单的数量。

这个退款率高于范畴的，就会被淘宝抽检的，结果也不尽人意，也会对店铺造成大的影响。

正常情况下，只是品质退款率高平台也不会立马让你关店的，开店还是可以继续开，但是为了防止后续再出去其他的风险，大家还是需要想办法来降低品质退款率的指标，这样店铺后续才可以有生意。

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计入纠纷退款率有什么影响？包括哪些？

在淘宝经营店铺的过程中，总会遇到买家申请退款的情况。如果售后处理得好，倒也没什么。但如果售后有争议，起了纠纷，就不好了。那计入纠纷退款率有什么影响?

一、对店铺的影响：

1、对商品搜索的影响，当纠纷退款率高于淘宝指定标准时，全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现，但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。

2、对直通车的影响，自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。

3、对卖家营销活动的影响，近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)将不得参加淘宝任何官方营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等)。

二、判定纠纷退款的依据：

1、客服处理状态为“客服处理完成。

2、退款状态为“退款成功。

3、符合以上两种情况都算纠纷退款。

综上所述，计入纠纷退款率的影响体现在商品搜索、直通车、营销活动这三个方面。当纠纷退款率高于淘宝制定标准的时候，这三个方面就会有不好的影响。

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