用户在抖音购物，如果和商家产生纠纷，比如用户想退货退款，但商家不同意，用户就会申请客服介入。那抖音客服介入对商家有什么影响?

一、抖音申请客服介入对卖家有影响吗?

抖音本身申请客服介入对商家是没有影响的，但如果说在介入的过程中，你所提交的一些商品问题凭证或者是商家个人原因的图片信息，聊天记录以及文字内容形容刚才在审核通过确认存在这样行为时，可能会针对于商家进行处罚。比方说扣除信用分或者是降低权重后出保证金等。

二、抖音小店客服仲裁会影响卖货吗?

抖音小店客服仲裁会影响卖货的。

抖音仲裁，如果仲裁成功，是会影响卖货的。抖音仲裁成功会影响到抖音小店的体验分，如果抖音小店体验分低，不仅很多平台活动参加不了，更重要的是店铺流量会受影响，导致订单骤降。

三、抖音小店客服仲裁什么意思?

仲裁，是指将争议提交给争议之外中立的第三方，由其对当事人的纠纷居中调解，并作出裁断的行为。根据适用对象不同，仲裁可分为民商事仲裁、海事仲裁、国际争端仲裁等。劳动争议仲裁是仲裁制度中的一种，旨在解决劳动纠纷。

在仲裁过程中，为了更好的效劳用户，局部场景会同意用户的仲裁诉求，支持买家的同时意味着会记入商家义务，本次功用上线后，此类订单在支持买家时不计入商责率。

一般都是有纠纷，才发起的哦。需要相关证据发起就可以了。

综上所述，抖音客服介入之后，如果判定是卖家的问题，那对商家是有一些影响的。如果只是退款问题倒也还好，但如果是存在别的违规行为，就会扣除信用分或降权。

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抖音云客服怎么样？怎么成为抖音云客服？

抖音是大家经常使用的短视频软件，这里面的功能非常多，大家在购物的时候如果遇到了什么问题，都是可以联系客服解决问题的。那么抖音云客服怎么样?下面进行解答。

抖音云客服怎么样?

抖音云客服是针对抖音平台上的商家提供的一种在线客服服务工具。它与抖音平台的店铺和商品直接关联，让商家能够更便捷地与用户进行沟通和交流。

抖音云客服具有以下特点和功能：

即时沟通：商家可以通过抖音云客服与用户实时互动，提供商品咨询、解答问题、处理订单等服务。

多渠道接入：商家可以通过多种方式接入抖音云客服，包括抖音小店应用、微信公众号、QQ、钉钉等，方便用户选择自己熟悉和喜欢的沟通工具。

智能回复：抖音云客服提供了智能回复的功能，可以根据商家预设的规则和常见问题，自动回复用户的消息，提高客户服务效率。

数据统计分析：商家可以通过抖音云客服的后台管理系统查看客服数据统计和分析报表，了解客户咨询量、响应时间、满意度等指标，帮助商家优化客户服务质量。

怎么成为抖音云客服?

日前有消息显示，抖音方面就在App内上线了一个名为“抖音云客服”的小程序，用于招募兼职客服人员，为其提供线上的客户服务。

根据官方公布的相关信息显示，只要年满18周岁，有专科及以上学历，普通话标准，以及充裕的灵活时间的用户，就可以申请抖音云客服岗位。并且上岗后可以自由选择班次，服务包括抖音电商、抖音生活服务等业务，拥有完整的成长路径和丰厚的报酬。同时在这一小程序中，为帮助希望成为云客服、却缺乏技能的萌新更好地入门，还提供了“技能培训”服务。

总的来说，抖音云客服可以帮助商家更好地与用户沟通，提高用户满意度，从而增加商品的转化率，所以抖音云客服的功能，对于抖音商家来说还是非常不错的哦。

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