现在很多电商平台都有机器人客服的功能，不过大多都是收费的。价格的话会根据机器人响应速度、问题识别逻辑和其它一些功能有所差距。那淘宝机器人客服多少钱一个月?

淘宝机器人客服收费标准：

根据淘宝官方的介绍，淘宝机器人客服分为两种类型：基础版和专业版。基础版是免费的，可以满足一般的咨询需求，例如订单状态、退款流程、物流信息等。专业版是收费的，可以提供更多的功能和服务，例如智能推荐、个性化回复、多轮对话等。

淘宝机器人客服的收费标准是按照有效对话数来计算的，也就是说，只有当用户和机器人客服进行了有效的交流，才会产生费用。

每个月的前1000个有效对话是免费的，超过部分则按照0.05元/个的价格收取。如果一个月内没有超过1000个有效对话，则不需要支付任何费用。

淘宝机器人客服的收费方式是按照后付费的原则进行的，也就是说，每个月结束后，会根据当月的有效对话数生成账单，并从商家的账户中扣除相应的费用。商家可以在淘宝后台查看自己的机器人客服使用情况和账单明细。

淘宝机器人客服是一种便捷、高效、智能的服务工具，可以帮助商家提升用户满意度和转化率，降低运营成本和风险。

总的来说，淘宝机器人客服没有固定的每个月的花销费用。因为机器人客服的收费标准是按照有效对话数来计算的。

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淘宝机器人客服回答哪些问题好？具体介绍

如果想要在店铺休息时间也能有人回答顾客的问题的话，可以设置机器人进行自动回复。不过需要提前设置好问题。那淘宝机器人客服回答哪些问题好?

1、接待开场白

亲，欢迎光临XX旗舰店XX为您服务，有什么可以帮助你哒?

2、是否有货

亲，能拍下就是有货的哦，喜欢的可以拍下，马上为您安排发货哦。

3、什么时候发货

亲，您好!当天16点拍下的，都是当天安排发货的哦。

4、发什么快递

亲，我们默认是XX快递哦。

5、什么时候到货?

亲，您好。一般省内1-2天，省外3-4天的样子，具体的到达时间以物流为准。

6、还能便宜点吗?

亲，我们现在就是活动价格哦，店铺还能满XX减XX的，已经是最低价格了。

7、质量怎么样?

您放心，我们商城都是正品哦，并且产品都是有XX年的售后保障，您可以放心下单哦。

8、退换货问题

亲，您放心，我们都是有赠送运费险的。你要是收到商品不喜欢，或者有质量问题，我们支持7天无理由退换货的。

9、实物和照片有色差吗?

亲，我们店铺的商品都是实物拍摄的，但是拍摄过过程中会有关照影响和手机电脑显示的问题，会导致实物和照片看起来有点点差异，但是您放心，差异非常的小的，您可以放心购买~~

10、什么材质呢?

按照商品的材质如实回答就可以了。

11、有赠品吗?

亲，我们已经是活动价格了，所以这款就没有赠品了哦。

12、结束语

亲，非常感谢您的惠顾，我们这边会在第一时间为您安排发货哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题，您可以联系我们客服为您处理哦，祝您购物愉快~

以上就是淘宝机器人客服适合回答的一些问题介绍了。在设置机器人客服的问答时，需要站在客户的角度，想象一下客户会问哪些问题。

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