淘宝算是我们手机上的一个大型卖货市场，柴米油盐生活用品也都种类齐全的，所以很多人都喜欢去淘宝网购。一些淘宝商家开店不知道卖什么好，那么淘宝做洗发水好做吗?要怎么找货源?

淘宝做洗发水好做吗?

好做的，其实淘宝上卖护肤品如面膜，洗发水，乳液等这些商品在淘宝上是非常吃香的，成本低，利润高，周期短。很多超市里面的洗发水其实种类没有淘宝上面齐全，所以很多人更愿意在淘宝购买的。

要怎么找货源?

1、批发市场。对于很多中小淘宝商家来说，批发市场是比较受欢迎的，在国内也有很多大规模的知名市场。卖家去市场选货源可以亲自考察商品的质量，并且选择空间大，价格也实惠，能够完全按照自己的需求来进货，压货的风险会比较少。但在选货的时候，要注意货比三家，多看、多听、多问、多想，不要轻易的下决定，慎重选择，避免被坑。

2、可以做自己家里的特产，由于自然环境及文化背景的差异很多地方都有自己特色的名优土特产品，其中一些甚至在全国都有较高的知名度和美誉度，选择这类产品的经营，如果用心运作，货源也有优势的话，很容易取得成功。

3、可以自创货源，自创货源就是不用进货，靠自己的创意和手机就能制造出商品。比如缝制的鞋，手编的衣服、书法、画、会用制作出好的图片。对于有自创能力的卖家来说，自创货源是最好的货源，但是一个人很难做，现在都是讲究团队。

4、工厂进货。可以从厂家直接拿到货源的商品比较少，因为大部分厂家不喜欢这种小规模的买卖，但有些销路不好的厂家，也会选择这种方式。这些正规的厂家有足够的货源，产品质量过关，如果长期合作下去的话，一般都能争取一些滞销换款。不过，厂家要求的起批量一般会非常高，达不到这个数量不但拿不到最低的价格，甚至可能连基本的合作都争取不到。

5、 一件代发。供货商准备好了所有产品的图片，新手无需自己给产品拍照，只需一键上架到自己的淘宝店即可销售。当自己的淘宝店有订单了，供货商会安排快递发货。

其实在淘宝分销平台找，在淘宝首页有个分销平台，登陆后就可以看到很多供货商，一般产品细节描述清楚，有模特照、实物照、数据包等，发货服务和售后服务良好。

电商公司的客服好做吗？售前和售后客服工作怎么做？

现在很多人应该都接触过电商行业吧，其实电商工作对于很多人来说，都是不错的选择，像电商客服。那么电商公司的客服好做吗?售前和售后客服工作怎么做?

电商公司的客服好做吗?

其实我觉得这个问题因人而异，有的人觉得好做有的人觉得工资少还繁琐，我们也可以看到这个岗位走走来来的人很多，流动性非常大。一般淘宝客服都是基本工资加上提成，每个月多少工资完全看自己的能力了，拿上万工资的客服也不是没有。如果你能吃苦且比较细心的话，我觉得你是完全适合客服这个岗位的。

售前和售后客服工作怎么做?

1.售前客服

上岗之前熟悉掌握专业知识，应对与买家咨询的各种问题，这个需要根据店铺的实际情况去撰写话术;

话术管理：日常话术和大促话术是不一样的，建议准备两套话术;

商品推荐：买家咨询的时候可以挖掘买家更多的需求，推荐店铺其他产品供客户选择，引导下单来提高店铺客单价。

议价能力：遇到客户议价的时候一定要强调商品的性价比，熟练掌握优惠券和赠品发放;

催促付款：通过价格优惠、发货快速、售后保障等话术引导买家付款;

核对订单：第一时间向买家确认收货地址、电话是否准确，有另外需求的买家，及时帮忙备注订单;

礼貌的结束语：一定要做到最后一句话是客服发出的哦!

2.售后客服

用户关怀：买家收到货之后咨询售后问题，可能多少会带一点情绪，这时候客服需要耐心解决他们的问题

售后处理：礼貌处理退货换货、少发发错、质量残缺等等售后问题，售后客服处理问题的时候要积极主动，不要因为出现退货就有所懈怠。

其实一个新顾客的成本是维护老顾客的5-10倍，而1个老顾客的收益是1个新顾客的6-8倍，定期总结归纳买家来咨询的问题，优化店铺商品，避免相同的问题反复被问。

其实做客服需要胆子要大，说话条理清晰，容易做好。售前客服谈单节奏把控，这个是经验，具体要看碰到的客户类型。售后客户就是报表，后续服务，一个态度要好，急性子不太行，关乎客户影响，后续复购。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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