京东店铺评分规则 (京东店铺评分怎么看)

2024-09-27|17:14|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：0

html更新发货地能够更新运费计算数据，带给买家保证，也能方便发货cale=1.0"京东店肆评分规则为 10 分制，由用户点评和渠道监控两部分构成。

一、店肆评分构成1. 用户点评类（共 5 项）产品质量满意度卖家服务态度满意度物流速度满意度产品描述满意度退货处理满意度正常修正发货地对店肆没有影响正常符合淘宝渠道规定的修正发货地行为，都不会对店肆形成不良影响。比方卖家因搬迁、替换仓库等原因需要修正发货地时，能够正常进行修正。假造发货地或实践发货地不一致会影响店肆信誉呈现假造发货地，或许实践发货地与修正发货地不一致而形成买家投诉的情况，这时就会影响到店肆的信誉度。修正发货地后需核对运费是否正确在修正好运费模板中的发货地后，需要再次核对不同区域的邮费是否显示正常，以免买家自助下单时呈现运费问题浪费时间。

概况页和产品主图的运费信息要同步修正假如在产品的概况页或产品主图上也设置了与运费相关的内容的话，一定要及时随着发货地的修正而调整图片和概况内容。假如标题中、主图中、以及产品概况页面中呈现的运费信息，因为发货地不一致而长时间导致信息不相符的情况，淘宝就会对产品做出查找降权处理。其他注意事项包邮的区域能够将首重和续重设置成0，不要呈现空缺。不包邮区域和特殊邮费区域也不要设置过于夸张的运费数字，比方999之32. 渠道监控类（共 3 项）售后处理时长买卖胶葛率退换货率

二、评分计算店肆归纳评分由上述 8 项目标汇总计算得出。用户点评类：统计 180 天内的数据渠道监控类：统计 90 天内的数据

三、评分标准京东店肆评分以 10 分制评分，10 分为最高。关于顾客而言，产品点评的好评率在 90% 以上为好，低于 90% 需谨慎，尤其低于同行业平均水平时。主张检查详细点评内容，了解店肆问题。

四、提高评分主张提高产品质量加强客服服务改进物流速度优化产品描述完善退货流程缩短售后处理时长降低买卖胶葛率控制退换货率经过改进这些目标，京东卖家能够提高店肆评分，从而获得更多顾客的喜爱。

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