京东平台推出京东官方商品体检工具，帮助头部商家查漏补缺，帮助中尾部商家提升商品信息运营能力，来看功能介绍，如下：(本次功能是上线1.0版本，更多诊断项和功能敬请期待~)

一、商品体检介绍

商品体检功能是为商家店铺下所有在售商品提供诊断和优化建议的工具，核心价值在于帮助商家提升商品信息的丰富度和质量，让商家通过优化商品信息来提高商品在搜索、推荐等流量场的曝光、点击以及商详页的转化。

商家范围：POP商家

上线系统：POP店PC端，京东小店PC+移动端

二、诊断项影响

流量获取、点击率、转化(注意：诊断项并不会强制影响商品在前台的流量状态，只是希望通过引导大家更全更好的维护商品信息来获得更优的流量获取和转化效果。比如：不配置重要属性，可能在搜索位置召回时你的商品无法透出，便会损失一些流量。不配置主图视频，在用户查看商品时可能会影响点击与转化)

三、功能路径

PC端京麦入口shop.jd.com：商品-商品列表-在售商品管理-商品体检/质量分弹窗

移动端：商品管理-在售商品-商品体检

商家范围：全类目POP商家(自营商家暂不支持使用)

四、常见问题答疑

Q：为什么我没有商品体检入口呢?

A：先看下是否是POP商家，目前体检功能只支持POP商家体检，暂时还不支持自营。

Q：为什么我优化了，体检页面的待优化商品数字没有更新呢?

A：因为目前在售商品量级较大，优化后会有适当的延迟更新，大家可以*新页面或者等待10S左右。

Q：为什么我没有质量分只有待优化项?

A：目前商品信息质量分只有B店商家有，C店商家暂时只有待优化项。

Q：体检结果没有问题的商品为什么还会被处罚/下架?

A：目前商品体检功能并未覆盖平台所有的违规类型，商品体检会不断丰富体检项，敬请期待。

Q：商品体检可以诊断所有的商品吗?

A：目前商品体检只诊断在售商品。

Q：为什么商品维护了主图视频仍显示商品未维护主图视频?

A：商品体检页面展现的是SPU维度信息，体检规则为SPU下任一SKU没有绑定主图视频(主图视频未绑定或主图视频绑定关系被驳回)即该SPU存在体检问题。

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京东怎么看商品问答？商品问答要审核吗

除了评价之外，京东平台还有一个商品问答模块，想要在这里购物的买家，可以先看看商品问答，看看其他的消费者是对这个产品是如何评价的，必要的时候，还可以自己发起提问。

一、京东怎么看商品问答?

要查看京东商品问答，您可以按照以下步骤进行操作：

1、打开京东官方网站或者京东App。在首页或者搜索框中输入您要查询的商品名称，并点击搜索。

2、找到您要查看的商品，在商品详情页面向下滚动，您会看到商品问答的选项。

3、点击商品问答选项，即可查看其他用户对该商品的提问和答案。

请注意，在查看商品问答时，您可以浏览其他用户的问题和回答，也可以自己提出问题。如果有任何疑问或需要更多帮助，请随时联系京东客服。

二、商品问答要审核吗?

要审核

①系统审核一遍，过滤一些关键词，出现敏感词的回答内容会被系统自动屏蔽，不显示在前台。

②人工审核过滤第二遍，针对回答欠妥的内容，会驳回。比如：与用户争吵、发促销广告、发QQ号、微信号等信息。当审核通过后，前台的问题中即可展示出商家的回复，账号后面会带有商家的标识。当状态为驳回时，后台会展示驳回原因。

按照上面的方式，就可以看京东商品问答了。在购物之前，先看看京东商品问答，可以从侧面了解下这个产品的一些真实情况。若是购买了某个产品，也有可能会收到其他买家的提问，大家可以写回答。

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