小红书开店当合同到期需要续签时，那商家务必提前操作合同续签。但是一些小红书的商家可能并不了解一些相关的问题，那么小红书开店续签合同的流程到底是什么呢?

一、小红书开店续签合同的流程是什么?

续签必须是当店铺合同到期前60天时才可发起。合同距离到期60天平台会推送弹窗通知至店铺的ARK后台，提醒商家续签合同。若商家未能及时处理，当店铺合同还有30天到期时，平台会再次推送弹窗通知给商家，提醒续签。

商家可以在ark点击上方小红书大学-规则中心-经营管理-续签考核查看续签审核资格。

另外，您提交申请后，业务线会根据平台发展策略先进行审核，如果审核通过即可进入资质审核流程。

续签一共有五步，步骤如下：

1.在【ark左侧菜单-合同管理】中点击蓝色“发起续签”按钮，发起申请;

2. 合同确认：提交续签合同;

3. 资质提交：根据页面提示，提交公司及品牌品类资质。

(注意，只有在合同确认和资质提交均完成后，方进入平台审核阶段);

4. 平台审核：平台将对合同与资质进行审核，若资质审核驳回，请根据驳回原因修改后重新提交;

5. 合同签署：平台审核通过后，进行合同签署;

续签资质审核一般5-7个工作日处理时间哦，如中途驳回会顺延审核时效的哦。

提示：若续签被驳回，修改后仍显示驳回，建议您核实下页面是否提交成功，需要保存后点击提交，仅保存是无法提交成功的。

二、常见问题

1、若当前有在途的公司或品牌品类资质变更申请，无法发起续签，应该如何处理?

店铺存在尚未完成的公司信息、境内委托主体信息或品牌品类信息变更申请，需在变更申请通过或取消后再发起续签(公司及境内委托主体信息变更查看入口为【ark左侧菜单-店铺信息】，品牌品类资质变更查看入口为【ark左侧菜单-品牌品类管理】)。

2、填写公司信息时，系统提示有效期或地址错误，应该如何处理?

请手动修正有效期和地址，使其与营业执照和国家信息官网上的有效期及地址信息完全一致。

3、提交公司信息时，系统提示“不允许变更公司主体”，应该如何处理?

a. 检查营业执照上的社会统一社会信用代码和公司名称与系统中已有的是否一致。

b. 若营业执照上的社会统一社会信用代码和公司名称与系统中的完全一致，且与国家信息官网的营业信息完全一致，请联系商服进行反馈处理(至Juno系统 https://juno.xiaohongshu.com/ 点击黄色“商服通道”开工单至商服)。

c. 若不一致，请重新上传正确的营业执照。

4、填写品牌品类信息时，无法选择主营类目，应该如何处理?

请先点击品牌列表页操作栏的“编辑资质”进入品牌编辑页，编辑并保存品牌品类信息后，再选择店铺主营类目。

5、续签中，如果提交的资质不正确，是否可以撤回?

可以在【店铺管理-合同管理-查看续签合同】中撤回待审核的店铺资质，并在编辑后重新提交。

但是需要注意的是，如果续签被驳回，在【店铺管理-合同管理】顶部提示栏中点击“重新提交”，根据公司资质页面上方驳回原因和品牌列表右侧备注栏驳回原因修改后重新提交。

小红书超期发货如何判定？有哪些考核标准？

小红书薯店的发货也有平台的规定时间，超过实际应发货时间视为超期发货。那小红书薯店商家想要规避超期发货，就必须清楚平台对超期的判定及考核标准，一旦违规也要清楚处罚方式。那么小红书超期发货具体是如何判定的?具体有哪些考核标准?

一、小红书超期发货如何判定?

包裹的实际发货时间晚于应发货时间，则为超期发货。

1、实际发货时间

国内贸易：物流揽收记录;

保税区发货：物流揽收记录;

跨境贸易：最早的物流轨迹记录。

2、应发货时间

非预售商品：72小时;

预售商品：预售设置的最晚发货时效;

注意，揽收记录需要回传至小红书APP。

定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应在承诺发货的截止日期前完成发货，否则视为超期发货。工作日包含中国大陆及发货地所在国家或地区的公共假期。

二、有哪些考核标准?

1、所有包裹统一考核准点率

对审核周期内的所有包裹统一考核准点率，判定为一般违规及严重违规以及对应的处罚方案。

2、直播包裹单独考核准点率

对审核周期内的直播包裹单独考核准点率，判定是否关闭直播带货好物推荐功能。

准点率=周期内应发货但已超期的包裹量/周期内应发货的包裹量

一个审核周期=2个自然周=14天，纳入考核的包裹为应揽收时间在这两周的包裹。

三、小红书薯店超期发货违规处罚

1、所有包裹

根据周期内不同的应发货包裹量，考核不同的发货准点率。未达标将受到如下违规处罚：

2、直播包裹

直播订单准点率=两个自然周内的超期发货直播包裹量/两个自然周内应发货的直播包裹量。

平台单独考核直播包裹的准点率，连续两个自然周内的准点率低于95%，则关闭好物推荐功能。

四、怎么查看超期发货?

进入小红书ARK后台，点击异常订单管理—历史周期统计——查看违规情况和超期明细。

以上就是小红书超期发货如何判定以及有哪些考核标准的全部内容，同时还包含了有哪些触发应该怎么查看超期发货的相关内容，若想避免小红书超期发货，应尽快发货，及时查看异常订单管理的发货预警和揽收预警。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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