在天猫平台大家购物的话，一般都是想要去看看有没有服务比较齐全的商品，因为虽然说现在的服务很齐全，但也并不是每一件商品都有的，天猫怎么看有没有运费险?

天猫怎么看有没有运费险?

天猫平台上的商品并不是都有运费险的，因为平台的卖家版的运费险是商家自主选择购买的，如果商家没有购买，那么商品是不包含赠送的运费险的。天猫运费险可以在商品详情页面上查看，也可以在订单上面查看。

怎么使用天猫运费险?

1)在选购商品后提交订单，你会看见右方有一个“运费险”的选项，根据需要进行勾选，天猫会赠送给一些用户，也可以用自费购买，价格不是很贵，退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中。

2)提交订单，并完成付款后，你的运费险会从你的支付金额中一并扣除，你可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息，享受这项服务。

3)打开你支付过运费险的订单你便会看到选项中多了一个“退运费险”，也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息，来所要保险带来的这份运费补贴。

4)如果此时你需要退货，需要先对所购买的商品进行退货，然后才可申请赔付。具体步骤就是：在收货后七日内选择退款，在订单详情页进入退款页面之后选择一收到货退款，之后等待买家处理后，卖家确认之后自动进行理赔。

5)你可以在运费险页面查看详细内容，了解更多的细则，但也请记住：需要填写正确的退货物流快递单号，否则无法获得理赔。

在天猫平台大家如果想要看有没有运费险的话，可以直接看商品这里，他会有一个服务保障，例如七天无理由或者是天猫的运费险等等，实在不知道可以问客服。

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天猫发货慢原因是什么？投诉了会怎样？

天猫作为中国最大的电商平台之一，每天处理的订单数量庞大，因此偶尔出现发货慢的情况是正常的，那一般天猫发货的原因是除了订单量大之外还有什么原因呢?

1、天猫的发货速度还可能受到供应链的影响。某些商品可能需求量大，但供应量有限，由此供应商可能需要额外时间来准备和交付产品。这也会导致天猫发货的延迟。

2、物流运输环节中的不可预见因素也会对天猫的发货速度产生影响。比如，恶劣的天气、交通拥堵等情况都可能导致物流运输的延迟。尤其是在一些特殊时期，如双11购物节或春节等节日促销期间，天猫上的订单数量激增，物流系统会因为订单量巨大而不堪重负。

发货慢投诉了会怎样?

发货的时间如果超出了卖家给出的承诺时间，那么消费者会获得一定的赔偿。除了，遇到发货慢，大家除了投诉之外，还可以这么做：

1、旺旺要求卖家立即发货。

2、在确实存在缓慢情况下，您可以申请退款并选择其他店铺。根据通常情况，如果天猫卖家没有另外的发货承诺时间，他们默认会承诺在48小时内发货;卖家必须在买家付款后的48小时内发货，延误发货可能会被投诉并违反承诺;如果卖家未按时发货或拒绝交易，投诉成立后可能会受到处罚。

如果你坚决维护自己的权益，你可以先询问快递员为什么不提供收件人的电话，并表达出你坚决要查清事情真相的态度。如果卖家找借口不给，你可以明确指出这不是由于快递的原因。另外，一旦快递被签收，当天肯定是可以在网上查询到的。

天猫发货慢一般是因为订单数量激增。在这种情况下，天猫平台的物流系统可能会出现一定的拥堵和延迟，导致发货速度减慢。而订单发货慢了，买家是可以催促卖家发货的。

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