拼多多店铺评分怎么看?如何提升?(拼多多店铺评分多少算好?如何提升?)
2023-07-02|22:26|发布在分类 / 多多开店| 阅读:19
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拼多多商家们在运营店铺的时候,必须要重视一个数据,那就是DSR评分,对于提高店铺权重来说这个是很重要的,DSR评分能够决定一个店铺的未来走向。拼多多店铺评分怎么看?

所有在拼多多开店的卖家要查看顾客的评价都需要登录拼多多商家后台,在后台的左侧点击评价管理,然后打开右侧的页面,输入商品ID,点击查询就可以查看这个商品的所有评价,不过,需要卖家注意的是,这样子查看的评价只是最近7天的,如果要查看所有的评价的话就要点击左下方的下拉列表里面的“全部评分”了。
在拼多多开店的卖家们应该都明白,自己店铺的所有的评价中肯定有一部分是一些恶意的评价,这些评价在所有的评价中算是无效评价,而在拼多多参与活动是需要看拼多多有效评价的,那么怎么查看这个有效评价呢?
有效评价不是评语的评级,这个跟有效没关系,所以查看全部评价后你再返回到商家后台首页,在里面找到全部活动,下面会有一些类似秒杀等字眼的活动,或者一一点开其他活动看看有没有,然后进入秒杀活动页面上,一般新店秒杀这些都是不符合的,然后点击下面的资质要求,这里就可以看到有效评价了,后面会显示你当前的有效评价。
如何提升?
1、快递速度
商家选择一个好的快递是很重要的,卖家收到货物的速度越快,购物体验感就会越好,给予店铺好评的可能性就越大。店铺获得好评后,DSR的评分就会提高。
但是有一点要注意的是,商家在追求快递速度的同时要保证商品的质量,只有质量好速度快,才能让客户给予高的评价。
2、实时跟进订单
商家在将商品发货后,要时刻关注订单的进度,当订单出现滞留或者丢失的情况时,要及时和快递公司联系,并且要告知客户,避免客户因为快递速度太慢,导致差评。
3、发货速度
拼多多在发货时间上和淘宝相同 ,都需要在48小时内发货,如果商家延迟发货将会受到平台的处罚,并且也会影响用户的购物体验,所以为了避免这些问题,商家应该做到在每天下午5-6点前的订单都在当天发货。
4、产品质量
产品质量是一个店铺的立足根本,拼多多平台因为产品较低的价格获得很多用户的喜爱,但是这也导致一些不良商家售卖低劣产品,这种做法是不可取的。
商家想要做好店铺,必须要重视产品质量,只有高质量的产品才能让用户复购,并且给予好评从而提高店铺权重。
在拼多多开店的卖家应该都知道,店铺商品的评论对于店铺的权重、评分、排名等等都特别的重要。一般来说评分越高的话,对于店铺的销量提升来说会有一定的帮助。所以要掌握提升的方法哦。
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大家在拼多多购物的时候,会格外关注店铺的评分,如果店铺评分越高的话,说明这类店铺越值得信任。那么拼多多店铺评分一般多少分算好呢?下面了解一下吧。
拼多多店铺评分多少算好?
4.8分左右。
拼多多dsr评分这个至少要到达4.8分左右,要是低于4.5就会被降权,然后拼多多官方活动基本上是报不上名的,之后搜店铺的成交率会直线下降,最终便是拼多多店铺就会渐渐的筛选掉,然后卖家会不得已封闭拼多多店铺。
拼多多店铺评分如何提升?
1、拼多多产品的质量
如果说产品的质量很差,那么必然引来的投诉、差评就很多,这样的店铺是不会长久的。如果说想要店铺走的更远,做的越来越好,那么一点要保证产品的质量。如果说店铺的产品质量不过关也是会出现大量的退货和差评,那么店铺也就离关门不远了。
很多人会说产品要保证质量,又要保证利润,但是价格又不能定的太夸张,到底该怎么办。其实可以采取薄利多销的形式,如果销量暴增时,不能对每个产品进行查验。那么就需要做到和仓库、跟单人员及时沟通解决问题,以确保产品的质量。
2、拼多多店铺服务方面
这个主要是店铺的客服,如果说客服的态度不好,没有良好的沟通技巧,客户不能及时的解决问题,成交率会下降、投诉率也会增加。
所以为了让客户能有一个良好的购物体验,不管是在售前、售中、售后客服,都要进行严格专业的培训,让他们拥有良好的沟通技巧和好的服务态度。
3、拼多多产品发货方面
发货如果说有出现延迟或者发货不及时造成虚假发货等等,都会出现店铺处罚。如果发货的速度不断增加的时候,发货的速度没有跟上,店铺自然会引来无数的投诉。
为了确保发货速度,一定要找一家可靠且发货速度很快的公司。还有就是要保证对物流的及时跟踪,如果一旦有出现这里情况,一定要和快递和客户及时沟通,避免客户产生投诉。
总而言之,对于拼多多商家来说,店铺的评分肯定越多越好。而且影响店铺评分的因素有很多种,如果从这些方面做出的话,是有利于提高拼多多店铺评分的。
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