淘宝机器人怎么设置？设置问题怎么操作？

淘宝机器人可以帮助商家们分担工作量，在店铺生意繁忙的时候机器人的作用也很大，那如果店铺需要用到机器人到底怎么设置?接下来，我们就来说下关于淘宝机器人设置的相关内容，各位可以来看下。

一、淘宝机器人怎么设置?

1、先需要打开千牛app，进入后。需要输入商家的账号密码。

2、点搜索栏入口，在搜索栏中输入客户服务。

3、点击搜索结果中的客户服务进入相关网页。

4、进入客户服务后，点千牛店小蜜入口，点击后找到千牛店小蜜的全自动机器人。

5、点击全自动机器人进入。在页面的最上方有一个开启按键，点击开启即可。

6、第一次开要到分流下的服务助手页变更店接待状态即可。

二、淘宝机器人设置问题怎么操作?

1、启用。

2、进入新手向导，可以直接对两类问题的答复进行修改，点击确认。

3、应答，勾选、编辑后重启就可了。

4、答案推荐(修改编辑答案)。

5、自定问题(聊天框添加)。

6、自定义问题(后台配置)。

7、快捷短语音推荐(如何添加和关问题)。

重启千牛，对于机器人可以回复的问题，完全实现回复，对于机器人不能自动回复的问题，联系人处会闪亮，提示您需要负责本账号的人工处理。

大家如果想设置淘宝机器人可以登录到千牛后台，找到客服服务后点击店小蜜入口，就可以看到机器人，当然进入后需要开启，然后去分流，这样在有用户的时候它就会进入到工作状态。

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