现在很多的淘宝商家店铺都开得蛮大的，每天进店访问的小伙伴们都不少，尤其是节假日的时候客服根本回复不过来，这个时候商家就会使用到淘宝机器人，淘宝机器人回复常用语有哪些?

一、淘宝机器人回复常用语有哪些?

1，亲、您真有眼光。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢

2，发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦 3，多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。

4，现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午2点，下午2点后的订单将在次日发出。

5，便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦 6，质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货，质量绝对保证。保证正品，假一罚十。

二、商品售出后的回复

1，谢谢您的光临!如果还有什么问题，欢迎随时与我联系!期待您下次光临!

2，祝你购物愉快,天天开心!再见!

3，多谢关照，有空来再小店逛逛啦!

4，请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题!

三、处理时间慢或语言不当的回复

1，实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意。

2，亲不好意思，刚才接了个电话/亲让您久等了，刚才出去了一下等等

3， 亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!

4，亲~ 不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦

5，亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了

以上就是淘宝机器人的常用回复用语了，大家在淘宝开店如果忙的过来的话最好还是用人工客服，毕竟机器人回复的常用语是有限的，很多消费者得不到满意的回答都会比较生气。

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淘宝机器人回复算在回复率里面吗？回复在哪里关闭？

淘宝回复率对于店铺来说也是个比较重要的考核指标，而在回复中很多店铺也会用到淘宝机器人，那机器人的回复会算在回复率里面吗?接下来，我们就来说下这方面的内容，各位可以来看下。

一、淘宝机器人回复算在回复率里面吗?

算的。

人工回复及机器人回复都是算入回复率的，所以建议将买家常问的问题设置成机器人回复。

二、淘宝机器人自动回复在哪里关闭?

1、登录淘宝卖家后台：使用你的卖家账号登后台。

2、进入客服管理：在后台的首页或左侧导航栏中，找到并点击进客服管理或旺旺客服相关选项。

3、进入机器人回复设置：在客服管理页面中，找到并点击进入回复设置或类似的选项。

4、取消机器人回复：在机器人回复设置页面中，会显示当前的机器人回复设置信息。根据页面提供的选项或操作，选择取消机器人回复功能。

请注意，具体的设置界面和选项可能因系统的更新而有所不同。如果在操作过程中遇到困难或无法找到相关选项，建议参考淘宝卖家帮助中心或联系卖家客服进行咨询和指导。

取消机器人回复后，需要手动回复消息，确保能够及时与买家进行沟通和解决问题。记得及时处理买家的咨询和售后需求，以提供良好的客户服务体验。

淘宝机器人回复也是会算到回复率里的，因此大家可以适当的设置机器人回复的内容，这样不至于出现回复率不及时的情况，所以，还没有开启机器人回复的商家可以尽早的去完成开通是比较好的。

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