其实针对淘特卖确实是让人有些担心上面的商品是真的还是假的，因为商品的商品是相对比较便宜的，同时，也有一些人对它和淘宝直接的区别有疑惑，我马上给各位介绍。

淘特之所以这么便宜主要是因为定位模式和淘宝有所区别，低价走量，跟拼多多一样的。

另外运费这块量大价格就好谈，一单快递三块钱和十块钱对商家来说利润影响还是挺大的。价格方面因为是厂家所以会比中间商价格更优惠。质量保障，一个商品如果在淘宝和特价版上差价比较离谱那你就要考虑考虑是不是质量有问题了。

和淘宝有何区别?

1、APP性质不同

淘宝特价版几乎就是个复刻的拼多多。淘宝特价版以货品，而不是店铺作为最小运营颗粒，用户进来看到的是“女装”“内衣”“家居”等分类，并能集中看到低价商品。

而手机淘宝的运营逻辑是千人千面，希望用户停留和逛的时间越长越好，这就使得早年低价爆款的时代一去不返，流量变得分散。

2、招商不同

淘宝特价版从“消费升级”转型为“消费分级”，淘宝特价版重点宣传的九块九包邮，这在淘宝上已经很难找到。在淘宝特价版里，打造低价、大流量爆款成为商家们的运营目标。

3、获客方式不同

淘宝特价版采用了分享抽佣方式。分享能得到的红包较少(最高10元)，购买商品获得的抽佣也较少，且只在一定期限内有效。而淘宝没有这种形式。

升级后的淘特在原有基础上强调了“更好”和“不止特价”。作为上线后的最大升级，淘特此举显然极具针对性。而且对入驻的商家也拥有很高的要求，商品还是很有保障的。

淘宝客服618活动话术有哪些？常见情形有哪些？

对于淘宝客服来说，每次的大促活动确实会让人忙得不亦乐乎。但是也要求各位客服能够在618期间掌握好一些活动的话术，这样也可以更好的增加各位的转化，下面就来给各位介绍。

1.买家讨价还价

买家若一直在讨价还价，先不要马上拒绝，这样会显得店铺很没人情味，让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手，突出店铺这两方面的优势，这样是更有说服力的。

可以这样回复：亲，虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低，但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。

2.买家提出要求不合情理

如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求，客服就要向顾客表达店铺的公平性，同时要突出淘宝宝贝是好的，不是买家不买就卖不出去的，一定要有原则在。

可以这样回复：亲，我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的，您可以再三考虑后，在购买也没关系的。

3.买家难以做决定时

在沟通之后，若买家对购买仍犹豫不决的话，你就要给买家一些购买的肯定的理由，不要让买家自己选择要还是不要，否则买家通常是会不了了之的。

可以这样回复：亲，这款宝贝很适合您，选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话，可以选择退货的~您选择好后再告诉我哦!”

4.买家拍下付款后

虽然现在买家拍下付款后会有自动核单，但是之后客服也要给淘宝买家发送消息，告知他们店铺会尽快发货，向他们表达谢意，是可以提升他们的购物体验的。

可以这样回复：亲，非常感谢您对本店的支持，我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题，可联系售后客服进行处理，祝您生活愉快。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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