新增《天猫全渠道服务》商家考核标准

在上一篇中，我们说到什么叫天猫全渠道?天猫全渠道服务招商资质细则。现在hi商小编要来说一说“天猫全渠道服务”商家考核标准，该考核标准于2022年8月29日首次生效。

1、考核对象：

2022年8月29日0时后开通“天猫全渠道服务”的商家(以下简称“新商家”);

2022年8月29日0时之前已开通“全渠道O2O服务”的商家(以下简称“老商家”)。

2、考核周期：

新商家自开通“天猫全渠道服务”后的第7个月(住宅家具、商业/办公家具类目的新商家自开通“天猫全渠道服务”后的第4个月)开始，每三个月考核一次;

老商家自2022年8月29日0时开始，每三个月考核一次。

3、考核影响：连续两次考核不达标的，将在每月25日终止该店铺天猫全渠道服务(如遇节假日，顺延至下一个工作日)。

4、其他说明：涉及跨类目经营的商家，按照店铺主营类目相对应的标准进行考核。

定义及说明：

1、“考核标准”中的店铺销售额是指，在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和(虚假的交易订单等违规订单除外)。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额及一级类目名称为“其他”项下的交易金额。

2、核销率：考核周期内，特权订金核销件数/特权订金订单支付件数。

3、尾款支付率：考核周期内，特权订金尾款订单产生支付的订单数/特权订金核销件数。

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