幕思城>电商行情>开店>开网店> 315上怎样投诉淘宝卖家？怎么进行315投诉？

315上怎样投诉淘宝卖家？怎么进行315投诉？

2023-07-17|16:06|发布在分类 / 开网店| 阅读：38

当用户在淘宝或其它电商渠道上受到了欺骗，或是维权的时候遇到了麻烦和困难。

除了拨打渠道的客服电话反映问题之外，还能够去315上投诉。那么，315上怎样投诉淘宝商家?

怎样进行315投诉?

拨通12315电话后，如需投诉或告发，请按工作人员的提示答复问题，如实说出投诉的现实、理由及投诉恳求，并说出自己的名字、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的称号、地址、电话。顾客协会在接到投诉后的七个工作日内按规则作出是否受理的决议，不予受理的，出具不予受理的信件。投诉案子受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，状况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。315怎样投诉最有用315投诉就是顾客因与商家的产品质量方面的纠纷向工商部门的投诉，原则上应该即时解决。要注意，就产品质量问题的诉讼也只有一年，一旦过期，法院就不能支撑了。假如是小事一桩，建议排难解纷。假如是大事，则应当及时向法院申述。

怎样投诉淘宝卖家更有用

假如是单纯投诉卖家，直接拨打客服电话或者找淘小二(在线客服)一般也能解决问题。而假如淘宝客服解决不了的话，我们还是要找工商局。找淘宝客服索要“买家信息披露申请表”，以工商告发为由，获得卖家的真实信息;得到信息后，登陆卖家所在工商局进行网上投诉，严重状况能够报警;若淘宝拒绝供给信息或者供给信息无效，登陆杭州工商局/浙江315投诉淘宝。

总的来说，用户能够拨打12315电话进行投诉。接通电话之后，按照工作人员的提示答复问题，说出你要投诉的原因，以及个人信息。顾客协会会在七个工作日内决议是否受理你的投诉。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】